实用商务礼仪 / 普通高校十三五规划教材·公共基础课系列
￥30.00定价
作者： 魏凯林
出版时间：2017年2月
出版社：清华大学出版社
- 清华大学出版社
- 9787302459491
- 1-1
- 60557
- 16开
- 2017年2月
- 管理学
- 工商管理
- F718
- 经管类
- 高职高专
内容简介
《实用商务礼仪》系统、全面地介绍了商务活动中的个人形象礼仪，服饰礼仪，见面礼仪，交谈礼仪，通信礼仪，商务往来礼仪，行进间的礼仪，宴请礼仪，商务会议礼仪，商务谈判与签约礼仪，仪式与会务礼仪，购物、住宿、餐饮服务礼仪，招聘与求职礼仪，涉外商务礼仪，宗教礼仪以及外国的礼俗与禁忌等方面的知识、技能和技巧。《实用商务礼仪》涉及面广、实用性强，不仅可以作为高职院校学生的教材，同时也可以作为高等专科学校、成人高校、本科院校的技术学院、继续教育学院和各类培训机构的教材或参考用书。
目录
前言Ⅰ第一章绪论1第一节礼仪的含义与特征1第二节我国礼仪的形成与发展3第三节西方礼仪的起源与影响5第四节商务礼仪6第二章形象礼仪11第一节形象塑造的重要性11第二节仪容礼仪12第三节仪态礼仪20第三章服饰礼仪27第一节着装得体27第二节男士西装29第三节职业女装34第四节旗袍和中山装37第五节饰物的选择与佩戴38第四章见面礼仪41第一节礼貌用语41第二节介绍礼仪44第三节握手与致意46第四节名片的使用48第五节其他见面礼仪50第五章交谈礼仪53第一节交谈的规范53第二节选择适宜的话题55第三节交谈的技巧57第六章通信礼仪62第一节电话礼仪62第二节手机礼仪64第三节网络礼仪66第四节书信礼仪68第七章商务往来礼仪82第一节拜访礼仪82第二节接待礼仪84第三节馈赠与受礼86第八章行进间的礼仪90第一节陪同客人时的礼仪90第二节自己出行时的礼仪95第九章宴请礼仪101第一节宴请的形式与准备101第二节中式宴请106第三节西式宴请110第十章商务会议礼仪117第一节会前准备117第二节出席会议人员礼仪119第三节会议座次安排120第十一章商务谈判与签约礼仪123第一节谈判的礼仪123第二节签约的礼仪127第十二章仪式与会务礼仪131第一节开业典礼礼仪131第二节剪彩仪式134第三节展览会礼仪137第四节新闻发布会礼仪139第十三章购物、住宿、餐饮服务礼仪142第一节购物服务礼仪142第二节住宿服务礼仪144第三节餐饮服务礼仪149第十四章招聘与求职礼仪154第一节招聘礼仪154第二节求职礼仪158第三节劳动合同166第十五章涉外商务礼仪178第一节涉外商务礼仪的基本原则178第二节迎送礼仪179第三节商务活动礼仪182第四节与一些国家商务交往中应注意的事项187第十六章宗教礼仪192第一节佛教192第二节基督教196第三节伊斯兰教201第四节道教204第十七章外国的礼俗与禁忌207第一节亚洲主要国家的礼俗与禁忌207第二节欧洲主要国家的礼俗与禁忌214第三节非洲主要国家的礼俗与禁忌219第四节美洲主要国家的礼俗与禁忌221第五节大洋洲主要国家的礼俗与禁忌223参考文献225
