新型实用公共关系教程
作者： 杨俊
出版时间：2011-12-31
出版社：高等教育出版社
- 高等教育出版社
- 9787040225198
- 1
- 45661
- 0063154583-7
- 平装
- 16开
- 2011-12-31
- 530
- 339
- 管理学
- 公共管理
本书是普通高等教育“十一五”国家级规划教材,是一本具有较强实用性和技能性的新型公共关系教材。
全书共分十八章,内容包括导论、公共关系的原则与职能、公共关系三要素、公共关系运作程序、公关人员、公共关系活动类型、公共关系日常工作和专题活动、公关技能———公关演讲、公关技能———谈判艺术、公关技能———广告策划、公关技能———公关写作、公关礼仪、公关技能———公关策划、公关技能———CI战略、公关技能———危机管理、网络公关、公关道德与法规、公关案例研究。
本书注重理论与实践相结合、偏重应用性和操作性,简“学”重“术”,“学”“术”并举,体现了公关教学改革的探索精神与实事求是的新视角。
根据当今学科、学生的特点,每章引入“学习目标与要求”、“情景导入”、“画龙点睛”、“课堂讨论”、“创意策划”和“温故测试”新栏目,行文中穿插“相关链接”、“拓展视域”、“经典回顾”、“名家点拨”、“名家妙语”、“智慧语林”、“世说新语”、“教你一招”、“知识之舟”等新花絮,更适合学生学习、理解和巩固,对于提高教育教学效果具有一定的示范作用。
本书具有较强实用性和技能性,既可作为高等职业院校、高等专科学校、成人高校、民办高校及本科院校举办的二级学院的秘书与办公自动化、电子商务、现代传媒、市场营销、外贸英语、城市管理、经济管理和旅游管理等专业教材,也可供五年制高职、中职院校相关专业学生使用,还可作为职业技能训练、夜校和成人短训的教辅资料。
第一章 导论
学习目标与要求
情景导入
第一节 公共关系的涵义及特征
第二节 公共关系的产生与发展
第三节 公共关系学基本内容、方法与意义
▲画龙点睛
▲课堂讨论
▲创意策划
▲温故测试
第二章 公共关系的原则与职能
学习目标与要求
情景导入
第一节 公共关系的原则
第二节 公共关系的职能
▲画龙点睛
▲课堂讨论
▲创意策划
▲温故测试
第三章 公共关系三要素
学习目标与要求
情景导入
第一节 公共关系主体———社会组织
第二节 公共关系客体———公众
第三节 公共关系媒介———信息传播
▲画龙点睛
▲课堂讨论
▲创意策划
▲温故测试
第四章 公共关系运作程序
学习目标与要求
情景导入
第一节 公共关系调查
第二节 公共关系策划
第三节 公共关系实施
第四节 公共关系效果评估
▲画龙点睛
▲课堂讨论
▲创意策划
▲温故测试
第五章 公关人员
学习目标与要求
情景导入
第一节 公关人员的基本素质
第二节 公关人员的知识结构
第三节 公关人员的能力
第四节 公关人员的培养
▲画龙点睛
▲课堂讨论
▲创意策划
▲温故测试
第六章 公共关系活动类型
学习目标与要求
情景导入
第一节 公共关系活动类型概述
第二节 公共关系活动类型举例
▲画龙点睛
▲课堂讨论
▲创意策划
▲温故测试
第七章 公共关系日常工作和专题活动
学习目标与要求
情景导入
第一节 公共关系日常工作
第二节 公共关系专题活动
▲画龙点睛
▲课堂讨论
▲创意策划
▲温故测试
第八章 公关技能———公关演讲
学习目标与要求
情景导入
第一节 公关演讲概述
第二节 公关演讲词的结构与撰写规范
第三节 公关演讲的注意事项
▲画龙点睛
▲课堂讨论
▲创意策划
▲温故测试
第九章 公关技能———谈判艺术
学习目标与要求
情景导入
第一节 公关谈判概述
第二节 公关谈判的程序
第三节 公关谈判的策略
▲画龙点睛
▲课堂讨论
▲创意策划
▲温故测试
第十章 公关技能———广告策划
学习目标与要求
情景导入
第一节 公关广告概述
第二节 公关广告运作程序
第三节 公关广告策划
▲画龙点睛
▲课堂讨论
▲创意策划
▲温故测试
第十一章 公关技能———公关写作
学习目标与要求
情景导入
第一节 公关文书写作概述
第二节 公文与公关
第三节 公关新闻
第四节 公关简报
第五节 公关宣传资料与自办刊物
第六节 公关礼仪文书
▲画龙点睛
▲课堂讨论
▲创意策划
▲温故测试
第十二章 公关礼仪
学习目标与要求
情景导入
第一节 公关礼仪概述
第二节 公关交往礼仪
▲画龙点睛
▲课堂讨论
▲创意策划
▲温故测试
第十三章 公关技能———公关策划
学习目标与要求
情景导入
第一节 公关策划概述
第二节 公关策划的方法和程序
第三节 公关新闻策划
▲画龙点睛
▲课堂讨论
▲创意策划
▲温故测试
第十四章 公关技能———CI战略
学习目标与要求
情景导入
第一节 CI战略的内涵
第二节 CI战略的起源与发展
第三节 CI战略设计的内容
第四节 CI战略导入时机的选择及程序安排
▲画龙点睛
▲课堂讨论
▲创意策划
▲温故测试
第十五章 公关技能———危机管理
学习目标与要求
情景导入
第一节 公关危机的涵义、特点及种类
第二节 公关危机的成因与处理原则
第三节 公关危机的处理程序
第四节 公关危机的处理对策与技巧
第五节 公关危机的预防与监控
▲画龙点睛
▲课堂讨论
▲创意策划
▲温故测试
第十六章 网络公关
学习目标与要求
情景导入
第一节 网络公关的概念、界域和特点
第二节 网络公关的策划
▲画龙点睛
▲课堂讨论
▲创意策划
▲温故测试
第十七章 公关道德与法规
学习目标与要求
情景导入
第一节 公关职业道德
第二节 公关法律法规
第三节 公关人员及所在企业的职业责任
▲画龙点睛
▲课堂讨论
▲创意策划
▲温故测试
第十八章 公关案例研究
学习目标与要求
情景导入
第一节 公关案例概述
第二节 公关案例的采集与编撰
第三节 公关案例分析
▲画龙点睛
▲课堂讨论
▲创意策划
▲温故测试
附录 公关员国家职业标准（新版）
参考文献
