- 电子工业出版社
- 9787121288531
- 1-4
- 37567
- 67225221-0
- 平塑
- 16开
- 2019-06
- 349
- 248
- 管理学
- 工商管理
- F511.41
- 经济管理类
- 高职
内容简介
本书紧密结合“高等职业教育物流管理专业紧缺人才培养指导方案”的要求，以国际货运代理流程为主线，采用同实际企业运营流程及部门相吻合的内容编排，兼顾国际货代从业人员全国统一资格考试的需要。本次修订，根据本课程教学的要求，增强互动性、启发性，注重实训、最新的法律行规和案例三者的有机结合，以及跨境供应链理论与国际货运代理行业实际应用的结合，培养学生分析、解决实际问题的能力和合规合法经营的精神，体现“学生主体”的教学模式。学生还可以通过二维码，免费扫描查看更多实际操作场景、视频及补充资料。
目录
目 录第1 章 跨境供应链中的货代 11.1 跨境供应链概述. 11.2 托运人与承运人. 61.3 国际货物运输方式 131.4 国际货运代理流程 18本章小结 20思考题 20实训 22第2 章 国际货运代理营销. 232.1 国际货代市场营销 232.2 国际货代服务产品分析 262.3 揽货与托运 302.4 揽货注意事项和技巧 37本章小结 41思考题 42第3 章 国际货运代理商务. 443.1 国际货运代理行业法规 443.2 国际货运代理通用交易条件. 503.3 我国国际货运代理业管理规定 54本章小结 62思考题 62实训 63第4 章 国际货代客户服务. 654.1 国际货代客户服务概述 654.2 国际货代客户咨询 664.3 国际货代客户投诉管理 714.4 国际货代客户关系管理 744.5 国际货代客户需求调研 754.6 国际货代服务质量管理 77本章小结 81思考题 82第5 章 国际货运代理操作. 835.1 货代操作概述 835.2 订舱概述 855.3 订舱程序 925.4 通关与保险 103本章小结. 115思考题. 115实训. 116第6 章 国际货代仓储与配送 1186.1 货物概述 1186.2 货物接交方式 1216.3 接管与包装货物 1276.4 入库与仓库管理 1336.5 配送与交付货物 137本章小结 143思考题 144第7 章 国际联运与展品运输 1457.1 接驳业务. 1457.2 中转业务. 1507.3 联运业务. 1547.4 国际展品、私人物品及过境货物运输代理. 161本章小结 163思考题 163第8 章 国际集装箱运输 1668.1 集装箱基础知识. 1668.2 集装箱运输的信息流. 1808.3 集装箱装箱. 184本章小结 191思考题 191第9 章 国际危险货物运输 1939.1 危险货物基础知识 1949.2 危险货物运输技术规范 1999.3 危险货物运输业务 207本章小结. 210思考题. 210实训. 212第10 章 国际货代单证与核算. 21310.1 国际货运单证 21310.2 货运代理服务费用核算 220本章小结. 235思考题. 235实训. 237参考文献 239
