项目一 Shopee平台基础认知
任务一 跨境电商行业与东南亚市场分析
一、跨境电商概述
二、Shopee平台介绍
三、东南亚/拉美市场分析
四、东南亚市选品趋势

任务二 Shopee平台核心规则解析
一、前后台页面功能布局
二、排序规则与账户绩效指标

项目二 Shopee平台入驻准备
任务一 Shopee店铺入驻全流程实操
一、站点选择策略
二、资质准备与店铺开通

任务二 店铺模式解析
一、普通跨境店
二、纯本土店
三、3PF/PFF店铺

任务三 平台的禁运品及物流成本计算
一、物流限制
二、各站点禁运品类
三、各站点物流成本计算

任务四 跨境支付与资金管理
一、收款方式绑定
二、回款流程
三、手续费与收入管理
四、Shopee卖家保证金


项目三 Shopee店铺基础设置
任务一 Shopee店铺基础设置
一、选择币种、市场汇率、调价比例设置
二、物流设置、退货地址设置

任务二 店铺基本展示设置
一、店铺名称
二、店铺介绍
三、店铺装修
四、店铺商品分类

任务三 聊聊管理设置
一、自动/快捷回复
二、离线回复
三、问答小助手

项目四 Shopee店铺产品上架
任务一 上架产品准备
一、标题描写技巧
二、图片处理规范
三、产品描述撰写
四、商品属性信息

任务二 销售信息准备
一、产品规格
二、产品定价
三、尺寸/重量填写
四、发货时间及预售

任务三 商品优化五大要素
一、标题优化
二、图片优化
三、视频优化
四、产品描述优化
五、SKU优化

任务四 ERP的使用
一、ERP工具应用与商品同步
二、商品批量管理与信息同步

项目五 Shopee营销推广实战
任务一 平台基础营销工具
一、折扣活动
二、优惠券
三、加购优惠
四、套装优惠
五、店内秒杀活动

任务二 平台进阶营销工具
一、短视频/直播营销
二、联盟营销

任务三 流量获取与广告投放
一、Shopee广告类型
二、产品广告词选取
三、关键词广告优化

任务四 粉丝运营与社交裂变
一、关注礼设置
二、粉丝互动
三、社群引流

任务五 平台活动介绍与提报
一、免运活动
二、竞价活动
三、优惠券活动
四、平台秒杀活动

项目六 Shopee物流与订单管理

任务一 跨境物流方案选择
一、SLS物流规则
二、海外仓与第三方物流

任务二 订单处理全流程实操
一、ERP系统批量发货
二、退换货处理流程

任务三 订单处理全流程实操
一、Shopee卖家中心订单筛选与批量发货
二、手动处理退换货的标准化流程
三、利用Excel跟踪物流单号与订单状态

任务四 物流成本与时效优化
一、运费减免政策
二、包装标准化操作

项目七 Shopee数据分析与运营优化

任务一 数据报表解读与应用
一、商业分析
二、店铺健康状态诊断
三、销售数据与流量来源分析

任务二 商品运营优化策略
一、爆款生命周期管理
二、滞销品清仓技巧

任务三 客户关系管理
一、聊聊广播
二、客户评价
三、复购率提升与私域流量沉淀

项目八 Shopee进阶运营与风险管控

任务一 大促活动筹备与执行
一、大促前准备
二、大促中冲刺
三、大促后复盘

任务二 平台规则与风险规避
一、侵权风险规避
二、账户安全维护