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出版时间:2026-04

最新印次日期:2026-4

出版社:中国铁道出版社

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  • 中国铁道出版社
  • 9787113332716
  • 1-1
  • 2026-04
  • 工学
  • 交通运输类
  • 交通运输大类
  • 铁道运输类
  • 交通类
  • 高职
作者简介
覃海波,柳州铁道职业技术学院校长,主持《马来西亚东海岸铁路运营与维护管理体系及培训方案研究》,通过北京交通大学等单位联合验收;主持《计算机及应用专业技能竞赛机制的构建与实践》,自治区级教改重点委托项目(自治区教育厅),项目已结题;主持《电子商务专业建设与就业创业平台融合的实践研究》,广西教育科学“十二五”规划2015年度广西中等职业教育质量提升项目重大课题(广西教育科学规划领导小组),项目验收完成;主持《广西中职—本科教育有机衔接的实践与研究——以计算机应用专业为例》,广西教育科学“十二五”规划A类重点课题(广西教育科学规划领导小组),项目验收完成(良好等级);主持(项目首席专家)《现代职业学校制度建设与探索》,广西职业教育教学改革研究重大招标课题(区教育厅),项目验收完成。卢达兴,男,中共党员,1981年4月出生,本科学历。现任柳州铁道职业技术学院副院长,副教授,曾主持多项课题和出版多本教材。覃克寒,现任中国铁路南宁局集团公司党委宣传部(企业文化部)主任(部长)、高级工程师,曾主持多项课题和出版多本教材。
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内容简介
本书以文化溯源为起点,系统构建铁路服务人才的完整素养体系,从中华礼仪文明的传承到新中国铁路精神的解读,从国际礼仪比较到新时期职业规范建立,最终延伸至跨境服务的实战应对。全书贯穿“文化自信—行业认同—国际视野—专业能力—跨境素养”的培养主线,既注重传统礼仪的现代转化,又强调国际规则的本土实践,旨在培养兼具文化底蕴、专业精神和跨文化沟通能力的新时代铁路人才。
目录
第一篇中华优秀传统文化与礼仪传承任务一礼之所起:中华礼仪的源流、本质与功能任务二儒家之鉴:传统文化对礼仪的规范与要求本篇小结课后习题实践训练第二篇新中国铁路文化的形成与发展任务一铁路发展历程回顾任务二铁路文化的内核和表达本篇小结课后习题实践训练第三篇任务一中国的铁路礼仪文化任务二东南亚国家的铁路礼仪文化任务三当代中国与国际铁路礼仪文化的比较分析本篇小结课后习题实践训练第四篇新时期铁路职业礼仪的规范与培训任务一新时期铁路职业礼仪规范的核心原则任务二新时期铁路通用基础礼仪规范任务三新时期铁路岗位专项礼仪规范任务四新时期铁路职业礼仪规范培训本篇小结课后练习题实践训练一实践训练二第五篇跨境铁路服务与入国问禁任务一跨境铁路服务的文化适配挑战任务二“入国问禁”服务礼仪核心原则任务三联检协同礼仪规范任务四车厢服务礼仪规范任务五车站衔接礼仪规范任务六商务专列礼仪规范任务七跨文化应急保障机制本篇小结课后习题实践训练参考文献