礼仪概论
一、礼仪的概念
二、礼仪的内容
三、礼仪的特点
四、礼仪的功能
五、礼仪的运用原则

上篇 个人礼仪与生活礼仪

项目一 形象礼仪
情景导入 注重个人形象，展现最美风采
任务一 掌握仪容礼仪
一、头发的管理
二、面部的管理
三、手部的管理
四、体味的管理
礼仪实践——仪容分析
任务二 熟悉服饰礼仪
一、着装礼仪
二、饰品佩戴礼仪
礼仪实践——服饰搭配小挑战
礼仪闯关
预期学习成果评价

项目二 仪态礼仪
情景导入 小丁落选的原因
任务一 认知静止仪态礼仪
一、站姿礼仪
二、坐姿礼仪
三、蹲姿礼仪
礼仪实践——静止仪态小练习
任务二 明确行进仪态礼仪
一、走姿基本要领
二、练习方法
三、走姿禁忌
礼仪实践——行进仪态小比赛
礼仪闯关
预期学习成果评价

项目三 家庭礼仪
情景导入 餐桌上的成长课
任务一 遵守家庭成员相处礼仪
一、孝敬长辈
二、关爱同辈
三、善待晚辈
礼仪实践——讲述家庭成员相处的故事
任务二 了解家庭仪式礼仪
一、生日宴会礼仪
二、婚礼宾客礼仪
三、葬礼宾客礼仪
四、扫墓礼仪
礼仪实践——家庭仪式情景模拟活动
礼仪闯关
预期学习成果评价

中篇 社交礼仪

项目四 基本社交礼仪
情景导入 聚会上失礼的何先生
任务一 认知会面礼仪
一、称呼礼仪
二、介绍礼仪
三、握手礼仪
四、致意礼仪
礼仪实践——会面情景剧表演活动
任务二 掌握沟通礼仪
一、面对面沟通礼仪
二、远程沟通礼仪
礼仪实践——沟通情景剧表演活动
礼仪闯关
预期学习成果评价

项目五 进阶社交礼仪
情景导入 不速之客
任务一 掌握拜访与接待礼仪
一、拜访礼仪
二、接待礼仪
三、礼品往来礼仪
礼仪实践——社交情景剧表演活动
任务二 熟悉宴会礼仪
一、中餐宴会礼仪
二、西餐宴会礼仪
三、自助餐礼仪
礼仪实践——宴会礼仪分析
礼仪闯关
预期学习成果评价

项目六 公共空间礼仪
情景导入 “霸座”行为不可取
任务一 掌握出行礼仪
一、行路礼仪
二、乘坐交通工具的礼仪
礼仪实践——“文明出行”情景剧表演活动
任务二 洞悉公共场所礼仪
一、文化娱乐场所礼仪
二、住宿场所礼仪
三、医疗场所礼仪
礼仪实践——公共场所中的行为分析
礼仪闯关
预期学习成果评价

下篇 校园礼仪与职场礼仪

项目七 校园礼仪
情景导入 自习课掠影
任务一 掌握与教师交往的礼仪
一、课堂礼仪
二、办公室礼仪
礼仪实践——“尊重教师，构建和谐师生关系”主题墙报制作
任务二 领会与同学交往的礼仪
一、与同学交往的原则
二、宿舍礼仪
礼仪实践——分享同学交往的礼仪故事
任务三 践行校园公共场所礼仪
一、图书馆礼仪
二、食堂礼仪
三、大会或典礼礼仪
礼仪实践——校园公共场所礼仪情景模拟
礼仪闯关
预期学习成果评价

项目八 职场礼仪
情景导入 最好的介绍信
任务一 掌握求职与面试礼仪
一、求职准备
二、面试礼仪
礼仪实践——模拟面试
任务二 熟悉办公室礼仪
一、办公环境礼仪
二、职业行为礼仪
三、职场沟通礼仪
四、资源使用礼仪
礼仪实践——编写《办公室行为规范条例》
礼仪闯关
预期学习成果评价

参考文献