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铁路客运组织

定价：￥48.00

作者：李丹，王淑霞

出版时间：2024-12

最新印次日期：2024-12

出版社：中国铁道出版社

“十四五”职业教育山西省规划教材

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基本信息评价

出版社：中国铁道出版社
ISBN：9787113307790
版次：1-1
图书编号：559879
开本：16开
出版时间：2024-12
适用专业：铁道交通运营管理
适用分级：高职

作者简介

李丹，山西铁道职业技术学院交通运营系副主任，副教授，山西省交通运输专业指导委员会委员，山西省“双高计划”建设专家委员会委员。主要承担铁道概论、铁路客运组织课程教学任务，从教期间不断创新教学方法，探索教学改革。获省级教学基本功竞赛奖1项，省级职业技能大赛一等奖1项，二等奖2项，全国供应链大赛二等奖1项。主持院级课程思政示范课程2门，精品在线课程2门，获院级教学成果奖3项，获院级教学竞赛奖5项。

王淑霞，女，大专，大秦铁路股份有限公司太原职工培训基地高级企业培训师。主编出版《铁路客运系统业务知识问答》《铁路客运业务实作解析》《铁路客运组织》《铁路客运安全概论》《铁路客运系统业务知识问答》等多本图书。

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内容简介

本书是高等职业教育铁道交通运营管理专业教材，主要包括确定铁路客运运价、办理旅客运输业务、运输行李、旅客运输计划及站车工作组织、铁路客运安全与管理、铁路客运应急处置、路内运输、铁路国际旅客联运8个项目。本书采用项目—任务的编写体例，每个任务设置任务引入、知识链接、德育天地、任务布置、任务实施、任务评价、学生反思等模块，引导学生更好地完成工作任务。

项目1确定铁路客运运价1
任务1计算客运运价里程2
任务2核收旅客票价7
任务3确定行李运价16
任务4核收特定运价与客运杂费19
巩固提升28
项目2办理旅客运输业务29
任务1缔结旅客运输合同30
任务2旅客乘车凭证及实名制购票乘车身份证件管理33
任务3发售车票37
任务4了解旅客乘车条件44
任务5改签和退票业务办理51
任务6旅客携带品管理60
任务7编制客运记录与拍发铁路电报66
巩固提升78
项目3运输行李79
任务1托运、承运行李80
任务2处理运到逾期和变更运输87
任务3交付行李94
任务4处理品名不符与损失赔偿96
巩固提升102
项目4旅客运输计划及站车工作组织103
任务1编制旅客运输计划104
任务2客运站工作组织141
任务3旅客列车乘务工作组织147
任务4动车组列车旅客运输工作组织158
任务5春节、暑期旅客运输组织174
巩固提升181
项目5铁路客运安全与管理182
任务1客运安全管理 183
任务2危险品查处187
任务3消防安全管理191
巩固提升197
项目6铁路客运应急处置198
任务1车站常见突发事件应急处置199
任务2列车常见突发事件应急处置208
巩固提升217
项目7路内运输218
任务1铁路乘车证认知219
任务2路用品的携带与运送228
巩固提升232
项目8铁路国际旅客联运233
任务1认识铁路国际旅客联运234
任务2运送国际旅客237
巩固提升244
参考文献245