铁路客运规章应用
定价：￥49.00
作者： 王艳艳
出版时间：2025-03
最新印次日期：2026-2
出版社：人民交通出版社
- 人民交通出版社
- 9787114201110
- 1版
- 61267049-7
- 16开
- 2025-03
- 交通运输大类
- 铁道运输类
- 铁道运营管理
- 高职
作者简介
内容简介
本书为职业教育铁道运输类专业教材，对标国铁集团最新标准规范编写，采用项目任务教学设计，内容包含旅客运输运费计算、旅行变更业务办理、不符合乘车条件业务处理、旅客携带品业务处理、铁路职工乘车证业务处理，配套课件、习题答案等数字资源。本书可供职业教育铁道运输类专业客运组织、客运规章课程选用，也可作为行业培训教材。
目录
项目１ 铁路客运运价计算……………………………………… １ ◎ 学习任务１-１ 铁路客运运价里程确定……………… ３ ◎ 学习任务１-２ 铁路旅客票价计算………………… １１ ◎ 学习任务１-３ 儿童优惠票票价计算……………… ２３ ◎ 学习任务１-４ 学生优惠票票价计算……………… ３１ ◎ 学习任务１-５ 残疾军人优待票票价计算………… ３９ ◎ 学习任务１-６ 特定运价计算……………………… ４７ 项目１ 复习自测题……………………………………… ５５ 项目２ 旅行变更业务办理…………………………………… ５９ ◎ 学习任务２-１ 退票业务办理……………………… ６１ ◎ 学习任务２-２ 改签业务办理……………………… ７１ ◎ 学习任务２-３ 席位变更业务办理………………… ７９ ◎ 学习任务２-４ 越站业务办理……………………… ８５ ◎ 学习任务２-５ 误售、误购、误乘、误降业务办理…… ９１ 项目２ 复习自测题……………………………………… ９９ 项目３ 不符合乘车条件业务处理………………………… １０３ 学习任务３-１ 无票乘车业务处理…………………… １０５ 学习任务３-２ 等级不符乘车业务处理……………… １１３ 学习任务３-３ 减价不符乘车业务处理……………… １１９ 学习任务３-４ 乘车条件不符与旅行变更综合业务处理…………………………………… １２７ 项目３ 复习自测题…………………………………… １３８ 项目４ 旅客携带品业务处理………………………………… １４１ 学习任务４-１ 携带品超重业务处理………………… １４３ 学习任务４-２ 携带品超大业务处理………………… １４９ 学习任务４-３ 携带禁限品业务处理………………… １５５ 学习任务４-４ 携带低值品超大、超重业务处理……… １６５ 学习任务４-５ 旅客遗失物品业务处理……………… １７３ 项目４ 复习自测题…………………………………… １８３ 项目５ 铁路乘车证业务处理………………………………… １８７ 学习任务５-１ 违章使用全年定期乘车证业务处理… １８９ 学习任务５-２ 违章使用临时定期乘车证业务处理… １９９ 学习任务５-３ 违章使用通勤（定期通勤）乘车证业务处理……………………………… ２０７ 项目５ 复习自测题…………………………………… ２１５ 附录 《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》等客运管理规章…………………………… ２１７ 参考文献…………………………………………………………… ２１８
