移动商务基础（第二版）
定价：￥48.80
作者： 陈文婕，吴洪贵，刘红
出版时间：2025-07
出版社：高等教育出版社
“十四五”职业教育国家规划教材
- 高等教育出版社
- 9787040645804
- 2版
- 67260591-2
- 16开
- 2025-07
- 280
- 财经商贸大类
- 电子商务类
- 电子商务
- 高职
内容简介
本书是“十四五”职业教育国家规划教材，是国家职业教育移动商务专业教学资源库配套教材，也是高等职业教育商贸类专业群电子商务类专业新目录·新专标配套教材。
本书致力于体现高等职业教育教学改革的最新动态，紧扣移动商务行业的发展前沿，在教材内容中着重融入新知识、新趋势和新案例，以培养适应时代发展需要的高素质技能人才。本书共分为八章，分别是：移动商务概述、移动商务技术、移动商务App、社群电商运营、移动商务图文运营、短视频电商运营、直播电商运营、社会化客户服务。
与本书配套的在线开放课程“移动商务基础”，可登录“智慧职教”平台进行在线学习。本书精选了其中具有典型性、实用性的资源，在书中相应位置进行了标注，并将其以二维码形式加以呈现，供读者即扫即学。教师如需获取本书授课用课件、教案和习题答案等配套资源，请登录“高等教育出版社产品信息检索系统”（xuanshu.hep.com.cn）免费下载。
本书既可作为高等职业院校专科、本科的电子商务、移动商务及相关专业的教材，也可作为社会相关从业人员的业务参考用书及培训用书。
目录
目录
前辅文
第一章 移动商务概述
第一节 移动商务概述
第二节 移动商务的应用
第二章 移动商务技术
第一节 移动商务技术概述
第二节 移动商务智能技术的应用前景
第三章 移动商务App
第一节 技术与应用
第二节 产品设计
第三节 产品运维
第四章 社群电商运营
第一节 社群电商运营认知
第二节 社群电商运营策略
第三节 社群电商运营的爆品打造
第四节 社群电商运营新趋势
第五章 移动商务图文运营
第一节 移动商务图文运营的内涵
第二节 移动商务图文创作
第三节 移动商务图文分发传播
第四节 移动商务图文传播效果优化
第六章 短视频电商运营
第一节 短视频电商与移动商务
第二节 短视频内容创作
第三节 短视频营销
第七章 直播电商运营
第一节 直播电商概述
第二节 直播电商内容创作
第三节 直播电商营销与用户参与
第四节 直播电商数据复盘
第八章 社会化客户服务
第一节 社会化客户服务认知
第二节 客户精准画像与群体构建
第三节 社会化客户体验及管理
第四节 社会化客户价值转化
参考文献
前辅文
第一章 移动商务概述
第一节 移动商务概述
第二节 移动商务的应用
第二章 移动商务技术
第一节 移动商务技术概述
第二节 移动商务智能技术的应用前景
第三章 移动商务App
第一节 技术与应用
第二节 产品设计
第三节 产品运维
第四章 社群电商运营
第一节 社群电商运营认知
第二节 社群电商运营策略
第三节 社群电商运营的爆品打造
第四节 社群电商运营新趋势
第五章 移动商务图文运营
第一节 移动商务图文运营的内涵
第二节 移动商务图文创作
第三节 移动商务图文分发传播
第四节 移动商务图文传播效果优化
第六章 短视频电商运营
第一节 短视频电商与移动商务
第二节 短视频内容创作
第三节 短视频营销
第七章 直播电商运营
第一节 直播电商概述
第二节 直播电商内容创作
第三节 直播电商营销与用户参与
第四节 直播电商数据复盘
第八章 社会化客户服务
第一节 社会化客户服务认知
第二节 客户精准画像与群体构建
第三节 社会化客户体验及管理
第四节 社会化客户价值转化
参考文献
前辅文
第一章 移动商务概述
第一节 移动商务概述
第二节 移动商务的应用
第二章 移动商务技术
第一节 移动商务技术概述
第二节 移动商务智能技术的应用前景
第三章 移动商务App
第一节 技术与应用
第二节 产品设计
第三节 产品运维
第四章 社群电商运营
第一节 社群电商运营认知
第二节 社群电商运营策略
第三节 社群电商运营的爆品打造
第四节 社群电商运营新趋势
第五章 移动商务图文运营
第一节 移动商务图文运营的内涵
第二节 移动商务图文创作
第三节 移动商务图文分发传播
第四节 移动商务图文传播效果优化
第六章 短视频电商运营
第一节 短视频电商与移动商务
第二节 短视频内容创作
第三节 短视频营销
第七章 直播电商运营
第一节 直播电商概述
第二节 直播电商内容创作
第三节 直播电商营销与用户参与
第四节 直播电商数据复盘
第八章 社会化客户服务
第一节 社会化客户服务认知
第二节 客户精准画像与群体构建
第三节 社会化客户体验及管理
第四节 社会化客户价值转化
参考文献
前辅文
第一章 移动商务概述
第一节 移动商务概述
第二节 移动商务的应用
第二章 移动商务技术
第一节 移动商务技术概述
第二节 移动商务智能技术的应用前景
第三章 移动商务App
第一节 技术与应用
第二节 产品设计
第三节 产品运维
第四章 社群电商运营
第一节 社群电商运营认知
第二节 社群电商运营策略
第三节 社群电商运营的爆品打造
第四节 社群电商运营新趋势
第五章 移动商务图文运营
第一节 移动商务图文运营的内涵
第二节 移动商务图文创作
第三节 移动商务图文分发传播
第四节 移动商务图文传播效果优化
第六章 短视频电商运营
第一节 短视频电商与移动商务
第二节 短视频内容创作
第三节 短视频营销
第七章 直播电商运营
第一节 直播电商概述
第二节 直播电商内容创作
第三节 直播电商营销与用户参与
第四节 直播电商数据复盘
第八章 社会化客户服务
第一节 社会化客户服务认知
第二节 客户精准画像与群体构建
第三节 社会化客户体验及管理
第四节 社会化客户价值转化
参考文献
