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职场沟通 / 高等院校通识课程系列教材，高等院校应用型本科系列教材

￥42.00定价

作者：徐竞，张英英，欧剑

出版时间：2024-08

出版社：中国水利水电出版社

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基本信息评价

出版社：中国水利水电出版社
ISBN：9787522621159
版次：1版
图书编号：537981
本季征订号：49257532-9
开本：16开
出版时间：2024-08
适用专业：通识课
适用分级：本科

作者简介

徐竞，浙江水利水电学院副教授，浙江大学心理学硕士，注册心理咨询师(国家劳动部)，高级沟通指导师师资（CVCC高校毕业生就业协会）。承担职场沟通、就业创业等课程教学多年，教学经验丰富，发表专业论文多篇。

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内容简介

本套教材为职业核心素养教育的课堂教学教材，通过常见职场沟通中的困境引出沟通的理论及应用；运用理论案例演练的方式，传授如何建立沟通关系包括：破冰、赏识、共情、坦诚；讲解和演练如何提升沟通能力，包括：求助、道歉、说服、逻辑力、汇报、提意见、谈判力、和拒绝。介绍和演示职场沟通中的礼仪和商务接待礼仪。教导沟通中的社会主义核心价值观。本书旨在向读者传达职业沟通的精神内核，习得更多职场人际互动的艺术。本套教材为职业核心素养教育的课堂教学教材，通过常见职场沟通中的困境引出沟通的理论及应用；运用理论案例演练的方式，传授如何建立沟通关系包括：破冰、赏识、共情、坦诚；讲解和演练如何提升沟通能力，包括：求助、道歉、说服、逻辑力、汇报、提意见、谈判力、和拒绝。介绍和演示职场沟通中的礼仪和商务接待礼仪。教导沟通中的社会主义核心价值观。本书旨在向读者传达职业沟通的精神内核，习得更多职场人际互动的艺术。