随着我国城市轨道交通与国际接轨愈加紧密，为了提升学生外语服务水平，培养学生在工作中阅读专业资料、准确获取行业信息的能力，同时将英语语言运用能力与专业知识相结合，我们针对北京市城市轨道交通发展的需要编写了本书。
本书以中等职业学校轨道交通专业学生在地铁公司实习过程为主线，伴随实习岗位的转换开展教学内容，从简单的客运服务中用到的线路咨询、售票检票、失物招领等内容，逐步过渡到城市轨道交通专业知识，包括站台设备、轨道、车辆、信号、通信等内容，以帮助学生迅速适应岗位需求，在语言和通用知识上做到了“学岗对接”。
本书既可作为中等职业学校轨道交通及相关专业的教学用书，也可作为有关行业、岗位的培训教材和指导用书。
