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出版时间：2021-02

出版社：人民邮电出版社

以下为《汽车维修企业管理（第2版）》的配套数字资源，这些资源在您购买图书后将免费附送给您：
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基本信息 评价
  • 人民邮电出版社
  • 9787115541345
  • 2-1
  • 423717
  • 66256567-0
  • 平装
  • 16开
  • 2021-02
  • 280
  • 178
  • 工学
  • 机械工程
  • F407.471.6
  • 交通
  • 高职
内容简介
本书共包含10个项目，主要内容包括汽车维修企业的战略管理、服务流程管理、客户关系的经营管理、客户投诉管理、6S管理、汽车维修质量管理、人力资源管理、配件管理、财务管理及汽车维修行业管理规定。书中有针对性地选择了部分案例，以培养读者运用专业知识解决实际问题的能力。
本书可作为高职高专院校汽车检测与维修技术专业、汽车服务与营销专业、汽车电子技术专业等汽车工程类专业的教学用书，也可作为汽车维修企业的管理人员自学、培训的参考资料。
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