- 中国铁道出版社
- 9787113282011
- 1-1
- 421065
- 47249066-3
- 16开
- 2021-08
- 296
- 管理学
- 工商管理
- 经管
- 高职
内容简介
本书通过商务谈判概述、商务谈判准备、商务谈判开局阶段策略、商务谈判磋商阶段策略、成交与合同的签订、商务谈判语言技巧、商务谈判礼仪、商务谈判心理、推销概述、推销过程共十个项目的介绍，使学生从整体上了解商务谈判与推销的基本内容，掌握商务谈判与推销的方法与技巧，掌握商谈谈判和推销的整个流程。通过对本教材的学习，学生应对商务谈判与推销有更深入的了解，并通过相关实训活动提升学生谈判与推销的综合能力，为将来步入职场打下坚实的基础。
目录
任务1商务谈判认知1 1.1商务谈判的内涵、特点与类型11.1.1商务谈判的内涵11.1.2商务谈判的特点41.1.3商务谈判的类型6 1.2商务谈判的基本要素10 1.3商务谈判的原则121.3.1把人与问题分开的原则121.3.2集中于利益而非立场的原则121.3.3构思对彼此有利的方案的原则131.3.4坚持客观标准的原则13 1.4商务谈判的步骤和模式161.4.1商务谈判的步骤161.4.2商务谈判的模式17 任务1小结20 核心技能与概念20 课堂讨论20 业务技能自测20 案例分析21 实训操作25 任务2商务谈判准备阶段26 2.1商务谈判的信息准备262.1.1商务谈判信息的作用262.1.2商务谈判信息的收集282.1.3商务谈判信息的处理29 2.2商务谈判的人员准备312.2.1商务谈判人员的个体素质312.2.2商务谈判班子的构成332.2.3商务谈判人员
