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旅游服务礼仪

￥42.00定价

作者：胡晓晶，杨红霞，邹建辉，朱智等

出版时间：2021-08

出版社：清华大学出版社

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基本信息评价

出版社：清华大学出版社
ISBN：9787302572947
版次：1版
图书编号：420350
本季征订号：66257314-6
装帧：平装
开本：16开
出版时间：2021-08
千字：337
页数：236
学科分类1：管理学
学科分类2：工商管理
中图分类编号：F590.63
适用专业：文化产业管理
适用分级：高职

作者简介

胡晓晶，广东科学技术职业学院旅游学院副院长、博士、副教授，中级导游。主要研究方向：旅游服务礼仪、旅游管理。从事教育教学工作14年，2016年，作为教育部“访问学者”赴武汉大学学习一年。著有教育教学创新型教材4本，旅行社经营与管理、旅游通识、旅游市场营销、由清华大学出版社、华南理工大学出版社、东北财经大学出版社出版，主持和参与研究项目获省级教学改课题多项。

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内容简介

本书以导游活动为线索进行内容编排，与实训基地企业合作完成教材，全书共8个任务，包括模块1 旅游职业形象准备、模块2 旅行社服务接待礼仪、模块3 酒店服务接待礼仪、模块4 餐饮服务接待礼仪、模块5 交通服务接待礼仪、模块6 游览服务接待礼仪、模块7 购物娱乐服务接待礼仪、模块8 涉外国际交往礼仪。