项目一　管理认知 001 任务一　走进管理 003 一、管理的概念 003 二、管理的基本特征 005 三、管理系统 006 四、管理职能 007 任务二　认识管理主体与客体 009 一、管理主体——管理者 009 二、管理客体——管理对象 015 任务三　分析管理环境 016 一、管理环境的概念 016 二、管理环境的构成 016 任务四　了解管理学 019 一、管理学的概念及特点 019 二、管理学的研究内容 019 三、管理学的研究方法 020 项目二　管理思想的演进 025 任务一　早期的管理思想 026 一、管理思想的发展阶段 027 二、早期的管理实践和管理思想 029 三、工业革命对管理思想萌芽阶段的影响 030 任务二　古典管理理论 032 一、泰勒的科学管理理论 032 CONTENTS 目 录 BQ（大开本双色）N.indd 5 2021/3/26 15:19:55 管理学基础 VI 二、法约尔的一般管理理论 036 三、韦伯及厄威克的组织理论 039 任务三　行为科学理论 041 一、霍桑试验 041 二、人际关系理论 042 三、行为科学理论的发展 043 任务四　 现代管理理论学派及其共性 045 一、现代管理理论学派 045 二、现代管理理论的共性 050 项目三　　决策 055 任务一　认识决策 056 一、决策的含义 056 二、决策的作用 057 三、决策的特征 057 四、决策的类型 059 任务二　分析决策过程 061 一、决策的影响因素 061 二、决策的程序 063 三、决策的基本原则 065 任务三　选择决策方法 066 一、定性决策方法 066 二、定量决策方法 068 项目四　计划 077 任务一　认识计划职能 078 一、计划的含义 078 二、计划的性质 079 三、计划的作用 080 四、计划的类型 081 五、编制计划的步骤 083 任务二　目标管理 086 一、目标 086 二、目标管理概述 089 任务三　战略管理 093 一、战略管理的含义及特点 093 二、战略管理的作用 094 三、战略管理的类型 095 四、战略管理的原则 097 五、战略管理的过程 098 六、公司层战略管理的工具 100 BQ（大开本双色）N.indd 6 2021/3/26 15:19:55 目　　录 VII 项目五　组织 109 任务一　认识组织与组织管理 110 一、组织的含义 110 二、组织管理的内容及特点 111 三、组织管理工作的基本原理 112 任务二　设计组织结构 115 一、组织结构 115 二、组织结构设计 121 任务三　组织变革 123 一、组织变革的含义 123 二、组织变革的原因 124 三、组织变革的内容及类型 124 四、组织变革的程序 125 五、组织变革的阻力及冲突管理 126 任务四　组织文化建设 128 一、组织文化的概念及要素 128 二、组织文化的特征 130 三、组织文化的功能 131 四、组织文化的结构与内容 132 五、组织文化的类型 135 六、组织文化建设的途径 139 任务五　人力资源管理 140 一、人力资源管理的含义 140 二、人力资源管理职责 140 三、人力资源管理的内容 141 四、人力资源管理的功能 142 五、人力资源管理制度的制定要求 143 六、战略性人力资源管理 144 项目六　领导 149 任务一　认识领导职能 150 一、领导的含义及实质 150 二、领导的作用 153 三、领导的原则 155 四、领导风格类型 156 五、人性假设理论 157 六、领导理论 159 任务二　激励 164 一、激励的含义及作用 164 二、激励的原则及运用 166 三、激励理论 169 BQ（大开本双色）N.indd 7 2021/3/26 15:19:55 管理学基础 VIII 四、领导权变理论在激励中的应用 176 五、有效激励的方式与手段 177 任务三　沟通 178 一、沟通的含义及作用 178 二、沟通的种类 180 三、领导权变理论在沟通中的应用 182 四、有效沟通的障碍及原则 183 项目七　控制 191 任务一　认识控制职能 192 一、控制的概念和作用 192 二、控制的基本要求 194 三、控制的主要类型 196 任务二　控制的原则和过程 198 一、控制的原则 198 二、控制的基本过程 199 任务三　控制的方法 202 一、预算控制 202 二、比率分析 206 三、审计控制 207 四、生产控制 208 五、成本控制 209 项目八　创新 215 任务一　认识创新 216 一、创新的含义 216 二、创新的特征 216 三、创新的必要性 217 四、管理创新的理论依据 218 任务二　创新的内容及过程 219 一、创新的内容 219 二、创新的条件 224 三、创新的原则 224 四、管理创新的过程 226 任务三　现代企业管理创新 227 一、如何提高管理创新能力 227 二、现代企业管理创新的十大趋势 228 三、我国企业管理创新的对策 230 参考文献 23