- 北京科学技术出版社
- 9787571424572
- 519259
- 49248565-1
- 2022-08
- 素质教育
- 本科 高职
内容简介
随着社会经济的飞速发展，人们在商务场合中越来越重视以恰当的方式表示对交往对象的尊重，进而营造一种良好的商务交往氛围，以求实现共赢。对于商务人士来说，礼仪是人际关系的润滑剂，既体现了个人的素质和修养，又展示了企业的文化和形象。
本书通过对与商务人士生活紧密相连的工作、社交、会客、谈话、宴请、着装等方面的商务礼仪知识的详细阐释，提升商务礼仪的实用价值，提高商务人士素质，普及商务礼仪知识，避免出现礼仪方面的失误。本书在编写过程中，坚持突出了以下特点：
1.以应用型为主线，将创新思维和职业能力培养融入知识体系中
为深入贯彻《引导部分地方普通本科高校向应用型转变的指导意见》的决策部署，提高应用型人才素质、能力与技能水平，本教材在编写过程中遵循应用型人才培养的内在逻辑，在组织编写团队、拟定写作提纲时充分考虑了实践能力的培养。在产教融合思想的指导下，除以大案例为引导外，还坚持以小案例与小链接贯穿全书，除常规的学习目标、本章小结、思考题外,还特增设了即测即评、技能训练等个性化检测与实训模块。
2.紧密结合“互联网+”思维，凸显学生自主学习能力
本教材在内容上立足“互联网+”背景下商务礼仪快速多变的大环境，根据行业特点和时代需求建构了符合时代特色的内容架构体系。在对知识体系进行系统介绍的基础上，同时为了更好地适应当代大学生移动学习的需要，将体现时代特色最前沿的二维码技术应用到教材的建设中，突破性地应用了二维码微课讲解形式教学。通过“互联网+”思维模式激发学生自主学习的能力，提升课堂教学的趣味性和互动性。
3.以“课程思政、立德树人”为导向，培养学生树立正确的世界观、人生观和价值观
将以践行社会主义核心价值观和中华优秀传统文化、社会主义先进文化为核心的指导思想有机地融入教材中，培养学生正确对待理论与实践、历史与现实的能力，培育并践行符合社会主义核心价值观的一代新人。因此，本书在编写时特增设了素养目标和思政园地予以体现和呼应，将德育教育贯穿于整个教学过程。
本书既可以作为普通高等院校各专业的礼仪教材，也可以作为公共关系人员、市场营销人员及企业员工等商界人士了解礼仪、掌握礼仪规范的培训用书和自学参考读物。
本书在编写中参考了有关的资料和文献，借鉴了近年来有关商务礼仪活动方面的研究成果，在此对相关作者和同行一并表示深深的谢意。由于编者的知识水平有限，书中难免存在不足，敬请读者批评、指正，以臻完善。
本书通过对与商务人士生活紧密相连的工作、社交、会客、谈话、宴请、着装等方面的商务礼仪知识的详细阐释，提升商务礼仪的实用价值，提高商务人士素质，普及商务礼仪知识，避免出现礼仪方面的失误。本书在编写过程中，坚持突出了以下特点：
1.以应用型为主线，将创新思维和职业能力培养融入知识体系中
为深入贯彻《引导部分地方普通本科高校向应用型转变的指导意见》的决策部署，提高应用型人才素质、能力与技能水平，本教材在编写过程中遵循应用型人才培养的内在逻辑，在组织编写团队、拟定写作提纲时充分考虑了实践能力的培养。在产教融合思想的指导下，除以大案例为引导外，还坚持以小案例与小链接贯穿全书，除常规的学习目标、本章小结、思考题外,还特增设了即测即评、技能训练等个性化检测与实训模块。
2.紧密结合“互联网+”思维，凸显学生自主学习能力
本教材在内容上立足“互联网+”背景下商务礼仪快速多变的大环境，根据行业特点和时代需求建构了符合时代特色的内容架构体系。在对知识体系进行系统介绍的基础上，同时为了更好地适应当代大学生移动学习的需要，将体现时代特色最前沿的二维码技术应用到教材的建设中，突破性地应用了二维码微课讲解形式教学。通过“互联网+”思维模式激发学生自主学习的能力，提升课堂教学的趣味性和互动性。
3.以“课程思政、立德树人”为导向，培养学生树立正确的世界观、人生观和价值观
将以践行社会主义核心价值观和中华优秀传统文化、社会主义先进文化为核心的指导思想有机地融入教材中，培养学生正确对待理论与实践、历史与现实的能力，培育并践行符合社会主义核心价值观的一代新人。因此，本书在编写时特增设了素养目标和思政园地予以体现和呼应，将德育教育贯穿于整个教学过程。
本书既可以作为普通高等院校各专业的礼仪教材，也可以作为公共关系人员、市场营销人员及企业员工等商界人士了解礼仪、掌握礼仪规范的培训用书和自学参考读物。
本书在编写中参考了有关的资料和文献，借鉴了近年来有关商务礼仪活动方面的研究成果，在此对相关作者和同行一并表示深深的谢意。由于编者的知识水平有限，书中难免存在不足，敬请读者批评、指正，以臻完善。
目录
一章商务礼仪概述
学习目标 /
引导案例 /
第一节商务礼仪的基本概念 /
第二节商务礼仪的特征、作用与原则 /
第三节商务人员的基本修养 /
本章小结 /
关键名词 /
即测即评 /
思考题 /
案例分析 /
技能训练 /
第二章商务人员个人礼仪
学习目标 /
引导案例 /
第一节商务仪容礼仪 /
第二节商务仪态礼仪 /
第三节商务服饰礼仪 /
本章小结 /
关键名词 /
即测即评 /
思考题 /
案例分析 /
技能训练 /
第三章商务交际基本礼仪
学习目标 /
引导案例 /
第一节商务会面基本礼仪 /
第二节商务交往中的位次排列礼仪 /
第三节商务馈赠礼仪 /
本章小结 /
关键名词 /
即测即评 /
思考题 /
案例分析 /
技能训练 /
第四章商务工作礼仪
学习目标 /
引导案例 /
第一节办公室礼仪 /
第二节会务、会议礼仪 /
第三节新产品发布会与展览会礼仪 /
本章小结 /
关键名词 /
即测即评 /
思考题 /
案例分析 /
技能训练 /
第五章商务宴请礼仪
学习目标 /
引导案例 /
第一节商务宴请概述 /
第二节中餐礼仪 /
第三节西餐礼仪 /
第四节饮茶礼仪 /
本章小结 /
关键名词 /
即测即评 /
思考题 /
案例分析 /
技能训练 /
第六章商务通讯礼仪
学习目标 /
引导案例 /
第一节商务通信礼仪概述 /
第二节电子通信礼仪 /
第二节纸质通信礼仪 /
本章小结 /
关键名词 /
即测即评 /
思考题 /
案例分析 /
技能训练 /
第七章商务仪式礼仪
学习目标 /
引导案例
第一节商务庆典与记者招待会 /
第二节开业与剪彩礼仪 /
第三节签字仪式 /
本章小结 /
关键名词 /
即测即评 /
思考题 /
案例分析 /
技能训练 /
学习目标 /
引导案例 /
第一节商务礼仪的基本概念 /
第二节商务礼仪的特征、作用与原则 /
第三节商务人员的基本修养 /
本章小结 /
关键名词 /
即测即评 /
思考题 /
案例分析 /
技能训练 /
第二章商务人员个人礼仪
学习目标 /
引导案例 /
第一节商务仪容礼仪 /
第二节商务仪态礼仪 /
第三节商务服饰礼仪 /
本章小结 /
关键名词 /
即测即评 /
思考题 /
案例分析 /
技能训练 /
第三章商务交际基本礼仪
学习目标 /
引导案例 /
第一节商务会面基本礼仪 /
第二节商务交往中的位次排列礼仪 /
第三节商务馈赠礼仪 /
本章小结 /
关键名词 /
即测即评 /
思考题 /
案例分析 /
技能训练 /
第四章商务工作礼仪
学习目标 /
引导案例 /
第一节办公室礼仪 /
第二节会务、会议礼仪 /
第三节新产品发布会与展览会礼仪 /
本章小结 /
关键名词 /
即测即评 /
思考题 /
案例分析 /
技能训练 /
第五章商务宴请礼仪
学习目标 /
引导案例 /
第一节商务宴请概述 /
第二节中餐礼仪 /
第三节西餐礼仪 /
第四节饮茶礼仪 /
本章小结 /
关键名词 /
即测即评 /
思考题 /
案例分析 /
技能训练 /
第六章商务通讯礼仪
学习目标 /
引导案例 /
第一节商务通信礼仪概述 /
第二节电子通信礼仪 /
第二节纸质通信礼仪 /
本章小结 /
关键名词 /
即测即评 /
思考题 /
案例分析 /
技能训练 /
第七章商务仪式礼仪
学习目标 /
引导案例
第一节商务庆典与记者招待会 /
第二节开业与剪彩礼仪 /
第三节签字仪式 /
本章小结 /
关键名词 /
即测即评 /
思考题 /
案例分析 /
技能训练 /
