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出版时间：2010-06-01

出版社：北京理工大学出版社

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基本信息 评价
  • 北京理工大学出版社
  • 9787564030582
  • 1
  • 396201
  • 平装
  • 小16开
  • 2010-06-01
  • 278
  • F590.63
  • I
  • 学生
内容简介
本书是国家高职高专系列规划教材，内容包括导游服务、导游人员、团队导游服务、散客导游服务、导游服务技能、导游服务中突发问题和事故的预防与处理、导游服务中一般问题和个别要求的处理、导游服务相关知识等。全书理论讲解精练、浅显易懂，每章配合大量丰富的实际案例，理论与实践紧密结合；同时每章配合有针对性的模拟实训项目、温馨小提示、案例分析，突出了本课程的实践性、实用性和可操作。

　　本书可作为应用性、技能型人才培养的各类教材，也可作为社会从业人员的业务参考书及培训用书。
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