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旅游职业礼仪

￥49.00定价

作者：褚倍

出版时间：2023-08

出版社：浙江大学出版社

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基本信息评价

出版社：浙江大学出版社
ISBN：9787308234375
版次：1-1
图书编号：518015
本季征订号：68256923-1
出版时间：2023-08
适用专业：旅游类
适用分级：高职

作者简介

褚倍，浙江大学旅游管理硕士，浙江旅游职业学院教师，教授，浙江省级教坛新秀，高级礼仪培训师，ACI职业培训师。主要研究方向为人力资源管理、礼仪、酒店管理等。

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内容简介

本书主旨是充分理解礼仪的内涵和意蕴，通晓旅游职业礼仪规则，最大限度地提高读者的礼仪素养，丰富其精神生活，提高其感受能力和审美能力，外在是优雅的呈现，内在是智慧的表达。为成为优秀的旅游职业人员打下坚实基础。共分为七章，分别是礼仪概述、形象礼仪、见面礼仪、往来礼仪、沟通礼仪、餐饮礼仪、旅游行业礼仪等。本教材编写体例的创新点在于：每个单元都有实际操作训练项目，将旅游业对职业人员行业要求的礼仪规范和礼仪训练合而为一，打破旅游礼仪教学单一的规范知识传授的常规，形式活泼、材料新颖、寓教于乐，是一部编写体例和样式创新的“换代型”教材。