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旅行社经营与管理

￥88.00定价

作者：叶娅丽陈学春主编

出版时间：2018-11-01

出版社：北京理工大学出版社

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基本信息评价

出版社：北京理工大学出版社
ISBN：9787568251907
版次：1
图书编号：379543
本季征订号：60225257-9
装帧：平装
开本：16开
出版时间：2018-11-01
千字：517
学科分类1：管理学
学科分类2：工商管理
中图分类编号：F590.63
适用分级：中职教育

作者简介

叶娅丽，女，教授，成都纺织高等专科学校经济管理学院旅游教研室,成都旅游导游协会副会长,成都旅游协会教育分会副会长。四川省优秀教师，学校第二届校级教学名师、学校第八批学术带头人，四川省导游资格考试口试评委、高级旅行社计调师、高级酒店管理师。主讲导游业务、旅行社计调业务、旅行社经营与管理、旅游法规等课程，教学经验丰富，教学效果好，深受学生喜爱。主持的导游业务课程2010年评为四川省省级精品课程，2013年评为四川省精品资源共享课，建设了课程网站，提供了丰富的共享资源。

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内容简介

本教材根据应用性本科的要求，既注重旅行社经营管理理论知识的系统性和完整性，又注重了旅行社各种业务的操作流程和技巧。该教材完全打破了常规教材按照“旅行社概述-旅行社设立-旅行社产品开发管理-旅行社产品销售管理-旅行社接待管理-旅行社财务管理”的编写模式，而是根据旅行社主要业务类型和工作岗位来重新设计教学内容，全书分为组建旅行社、经营旅行社、管理旅行社三个模块，共十章。组建旅行社模块主要介绍旅行社的主要业务和怎样组建一家旅行社，要求学生学会组建一家自己的旅行社；经营模块主要介绍旅行社国内旅游业务、出境旅游业务、入境旅游业务和在线旅游业务的经营流程与技巧，让学生学会经营旅行社；管理模块包括旅行社的人力资源管理、财务管理、质量管理和安全管理的知识，让学生懂得应该如何管理旅行社。该教材还设计了一些实训项目，所有案例均来自学生顶岗实习期间发生的真实案例，具有很强的实用性。