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中国轻工业出版社
- 9787518435425
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2-1
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377682
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63248674-2
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平装
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16开
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2021-08
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240
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管理学
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工商管理
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①F590.63
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旅游类
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高职
作者简介
李丽，1995年毕业于东北师范大学旅游管理专业，国家高级礼仪培训师，全国导游资格证考试培训教师，长白山技能名师工作室成员，国家高职百所示范校重点建设专业—旅游管理专业主要成员，吉林省示范校重点建设专业—旅游管理专业主要成员，现为旅游分院平台课—旅游礼仪课程组负责人。从事数学工作25年，平均年课时量300节，主讲《旅游礼仪》、《全国导游基础知识》两门课程，多次为企事业单位进行礼仪培训。
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内容简介
本书内容分为上下两篇。上篇为个人礼仪篇，下篇为职业礼仪篇。个人礼仪篇共三个学习情境，十个学习任务。职业礼仪篇共两个学习情境，五个学习任务。本教材围绕课程目标，以强化职业能力培养为主线，按照“理论知识以必须够用”为度，有针对性地选取教材内容，注重旅游接待与服务工作的延伸性和与其他相关行业的相互渗透性，体现了教学内容的实用性、时效性和可操作性。
目录
上篇个人礼仪篇学习情境一打开礼仪这扇门学习任务一文明礼仪意识唤醒学习任务二保护中国优秀传统礼仪文化学习情境二怎样让人喜欢你学习任务一端庄的容貌学习任务二适当的发型学习任务三得体的服饰学习任务四优雅的仪态学习任务五内在礼仪素养学习情境三学会和身边的人交流学习任务一见面礼仪学习任务二日常交往礼仪学习任务三言谈礼仪下篇职业礼仪篇学习情境四尽显岗位服务风采学习任务一旅游岗位服务礼仪学习任务二酒店岗位接待礼仪学习任务三外事接待礼仪学习情境五迈好职场第一步学习任务一求职准备学习任务二求职面试参考文献
