景区讲解服务（第2版）
￥29.80定价
作者： 曹菊枝
出版时间：2019-12
出版社：东北师范大学出版社
“十四五”职业教育国家规划教材
- 东北师范大学出版社
- 9787568165839
- 2-8
- 371984
- 40258995-6
- 2019-12
- 旅游大类
- 中职
内容简介
景区讲解服务教材，既注重培养学生旅游服务岗位所要求的导游讲解能力，又满足了学生自身的职业发展需要。为了让学生领略景区旅游资源内涵和旅游服务文化，本教材力求做到通过导游讲解的魅力，激发学生的学习兴趣，让学生从中了解导游讲解中要注意的问题，及掌握导游讲解技巧和方法，以此不断提高自身的职业素养，把旅游服务做得更好。本教材共设置7个学习项目，主要包括景区导游辞的写作技能、景区导游服务程序与规范、景区导游语言技能、景区导游讲解技能、不同类型游客的导游与讲解技巧、自然景观类景区讲解技巧、人文景观类景区讲解技巧等学习内容。
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，依据教育部的《中等职业学校专业教学标准(旅游类)》《景区讲解服务(第2版)》有以下特色和创新:
（1）将各地区的红色旅游线路引人教材，精选红色线路旅游资源，培养学生的爱国情怀和革命文化，践行社会主义核心价值观。
（2）教材中把案例导人、知识链接、活动平台、案例分析、项目实训等置人其中进行讨论，并在自然和人文景观类景区的讲解内容上引用不同旅游景区类型，体现出讲解人员在不同类型的景观所具备的讲解技巧和能力体验。
（3）立足职业岗位需要，真正做到教材内容与专业素质、岗位内容、职业发展相衔接，加强实践性，拉近教、学、做、用的距离，简单中寻求合理，务实中彰显突破。
（4）编写团队中有几位教师曾在国内外一线工作过，对导游讲解有丰富的实践经验和技巧，同时还得到武汉中国旅行社领导的参评和审议，教材编写与行业深度接轨，实现了产教深度融合、校企双元开发。
（5）依据教材内容，精心制作了PPT课件、电子教案、课程说明、教学大纲、教学案例、教学检测试题、行业法律法规、行业拓展知识、推荐书目及网站等配套资源，并将微课、图片、旅游宣传片等图文音像资源植人教材，扫码即听即看。
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，依据教育部的《中等职业学校专业教学标准(旅游类)》《景区讲解服务(第2版)》有以下特色和创新:
（1）将各地区的红色旅游线路引人教材，精选红色线路旅游资源，培养学生的爱国情怀和革命文化，践行社会主义核心价值观。
（2）教材中把案例导人、知识链接、活动平台、案例分析、项目实训等置人其中进行讨论，并在自然和人文景观类景区的讲解内容上引用不同旅游景区类型，体现出讲解人员在不同类型的景观所具备的讲解技巧和能力体验。
（3）立足职业岗位需要，真正做到教材内容与专业素质、岗位内容、职业发展相衔接，加强实践性，拉近教、学、做、用的距离，简单中寻求合理，务实中彰显突破。
（4）编写团队中有几位教师曾在国内外一线工作过，对导游讲解有丰富的实践经验和技巧，同时还得到武汉中国旅行社领导的参评和审议，教材编写与行业深度接轨，实现了产教深度融合、校企双元开发。
（5）依据教材内容，精心制作了PPT课件、电子教案、课程说明、教学大纲、教学案例、教学检测试题、行业法律法规、行业拓展知识、推荐书目及网站等配套资源，并将微课、图片、旅游宣传片等图文音像资源植人教材，扫码即听即看。
目录
项目一景区导游辞的写作技能
任务一景区导游辞概述
任务二景区导游辞结构及分类
任务三景区导游辞创作
项目二景区导游服务程序与规范
任务一景区导游服务程序与规范
任务二景区导游服务准备程序与规范
任务三游览中的导游服务程序与规范
任务四景区导游员善后工作
项目三景区导游语言技能
任务一景区导游语言概述
任务二景区导游口头语言表达技巧
任务三景区导游语言的沟通技巧
项目四景区导游讲解技能
任务一景区导游讲解服务
任务二景区导游常用的方法技巧
任务三景区导游讲解的基本要领
项目五不同类型游客的导游与讲解技巧
任务一家庭游客的导游讲解技巧
任务二商务型游客的导游讲解技巧
任务三不同类型游客的导游讲解技巧
项目六自然景观类景区讲解技巧
任务一地文景观类讲解技巧
任务二水域景观类讲解技巧
任务三生物景观类讲解技巧
项目七人文景观类景区讲解技巧
任务一历史文化景观类讲解技巧
任务二皇家建筑景观类讲解技巧
任务三宗教文化景观类讲解技巧
任务四博物馆类讲解技巧
参考文献
任务一景区导游辞概述
任务二景区导游辞结构及分类
任务三景区导游辞创作
项目二景区导游服务程序与规范
任务一景区导游服务程序与规范
任务二景区导游服务准备程序与规范
任务三游览中的导游服务程序与规范
任务四景区导游员善后工作
项目三景区导游语言技能
任务一景区导游语言概述
任务二景区导游口头语言表达技巧
任务三景区导游语言的沟通技巧
项目四景区导游讲解技能
任务一景区导游讲解服务
任务二景区导游常用的方法技巧
任务三景区导游讲解的基本要领
项目五不同类型游客的导游与讲解技巧
任务一家庭游客的导游讲解技巧
任务二商务型游客的导游讲解技巧
任务三不同类型游客的导游讲解技巧
项目六自然景观类景区讲解技巧
任务一地文景观类讲解技巧
任务二水域景观类讲解技巧
任务三生物景观类讲解技巧
项目七人文景观类景区讲解技巧
任务一历史文化景观类讲解技巧
任务二皇家建筑景观类讲解技巧
任务三宗教文化景观类讲解技巧
任务四博物馆类讲解技巧
参考文献
