第一章化工产品概述001
第一节化学工业与化工产品/001
一、化学工业在国民经济中的地位与作用/001
二、化学工业的分类与特点/001
三、化工产品的特点及其商品特性/003
第二节化工原材料/006
一、无机化工原料/006
二、有机化工原料/018
第三节精细化工产品/026
一、表面活性剂/027
二、涂料/032
三、胶黏剂/038
四、食品添加剂/043
五、农药/047
第四节高分子材料/050
一、高分子材料基础/050
二、合成树脂与塑料/052
三、合成橡胶及其制品/057
四、合成纤维/063
第五节化学危险品/067
一、自燃与易燃性商品/068
二、氧化剂、压缩气体和液化气体/070
三、爆炸性物品/072
四、毒性、腐蚀性与放射性化学品/074

第二章化工产品与市场营销077
第一节市场与市场营销/078
一、市场的内涵/078
二、市场的类型及特征/078
三、市场营销的核心概念/079
四、市场营销观念/081
五、市场营销组织与市场营销计划/082
第二节市场调研/084
一、制定调研计划/085
二、设计问卷调查表/087
三、抽样调查/089
四、资料的收集、整理与分析/090
五、撰写市场调研报告/091
第三节化工产品市场营销/091
一、化工市场的概念/091
二、化工市场的基本类型/092
三、化工产品的市场营销调研/092
四、化工产品的需求分析/093
五、化工产品的市场预测/094

第三章化工产品市场开发实务096
第一节市场营销环境/097
一、宏观环境/097
二、微观环境/099
三、市场营销环境对企业营销的影响/101
四、化工产品市场营销环境分析/102
第二节消费者市场分析/104
一、消费者市场特征分析/105
二、消费者购买行为模式分析/106
三、消费者购买行为类型分析/107
四、消费者购买决策过程分析/107
五、影响消费者购买行为的主要因素/109
第三节组织市场分析/111
一、产业市场与消费者市场的区别/111
二、产业市场购买行为分析/112
三、中间商购买行为分析/114
四、政府市场购买行为分析/116
五、化工组织市场的界定及其市场特征/117
六、不同类型化工产品的营销差异分析/119
第四节目标市场选择与定位/122
一、市场细分/123
二、目标市场选择/126
三、目标市场定位/129
四、化工产品市场细分与定位/132

第四章化工产品市场营销组合策略136
第一节化工产品发展策略/137
一、产品组合/137
二、产品生命周期/140
三、化工新产品开发/143
四、化工企业产品组合发展战略/146
第二节价格策略/148
一、企业定价目标/148
二、影响定价的因素/149
三、产品定价策略/150
四、产品定价方法/153
五、价格调整策略/155
六、影响化工产品定价的因素/156
第三节分销渠道策略/158
一、影响分销渠道的因素/158
二、分销渠道的功能/160
三、分销渠道的类型/160
四、分销渠道策略/162
五、分销渠道管理/164
六、化工产品营销渠道控制/165
第四节促销策略/167
一、促销的概念及其作用/167
二、促销组合/168
三、化工产品的推介形式/170

第五章化工产品推销实战173
第一节推销准备/173
一、熟悉公司业务/174
二、寻找潜在客户/175
三、客户选择概述/175
四、顾客的基本条件/181
五、制定推销计划/183
六、拜访准备/186
第二节推销洽谈与成交/187
一、推销洽谈的任务/187
二、推销洽谈的内容/190
三、推销洽谈的原则/190
四、推销洽谈的程序/193
五、推销洽谈的策略/198
六、推销洽谈的方法/204
七、推销洽谈的技巧/209
八、成交与签订销售合同/213
第三节售后管理与服务/215
一、货款回收/216
二、建立客情关系/218
三、顾客异议及处理/219
第四节化工网络营销/221
一、化工行业企业网络营销开展情况分析/221
二、当前化工产品网络营销存在的问题/222
三、化工企业网络营销的发展措施/223

参考文献228