目 录 项目一 移动商务发展状况 任务一 移动商务总体状况 3 一、移动商务的内涵 3 二、我国移动商务的应用 5 三、移动商务解决方案概述 11 四、移动商务的未来发展趋势 12 【任务实施】 13 【任务拓展】 14 一、移动商务系统的主要功能 14 二、移动商务在各行业中的应用状况 15 三、典型企业的移动商务解决方案 21 四、案例阅读——手机用户及移动行业发展趋势 24 五、思考与练习 25 任务二 移动商务技术应用 26 一、远距离无线通信 26 二、近距离无线通信 28 三、移动IP 29 四、无线Internet技术 30 五、RFID技术 33 六、移动中间件技术 34 七、物联网技术 37 八、移动终端 40 【任务实施】 40 【任务拓展】 41 一、无线应用协议 41 二、不同频段的RFID产品 43 三、无线通信技术的应用 45 四、案例阅读——5G技术为企业带来哪些功能和优势 46 五、思考与练习 47 项目二 移动商务应用 任务三 移动商务价值链分析 50 一、移动商务生态系统 50 二、移动商务价值链的生成 51 三、移动商务价值链的协调发展 54 四、5G时代的移动商务价值链 54 【任务实施】 55 【任务拓展】 55 一、几种业务的价值链分配 55 二、移动运营商与内容/服务提供商收益分成 57 三、移动商务价值链的成功经验 58 四、案例阅读——5G的投资有多大，竟然让全球运营商心惊胆战 60 五、思考与练习 62 任务四 移动商务应用模式分析 62 一、移动商务应用概述 62 二、移动商务的交易服务 71 三、移动商务的信息服务 81 四、移动定位服务 86 五、移动娱乐服务 88 六、移动商务的金融服务 90 七、移动商务的企业应用 92 【任务实施】 97 【任务拓展】 97 一、我国移动阅读行业发展现状 97 二、基于位置服务的现有模式 99 三、我国网络电视发展存在的问题 100 四、案例阅读——宝洁借移动商务上演“生死时速” 101 五、思考与练习 103 项目三 移动商务支付 任务五 移动商务支付 106 一、移动商务支付系统 106 二、移动商务支付运营模式 108 三、移动商务支付安全与防范 110 【任务实施】 114 【任务拓展】 115 一、典型的移动商务支付系统 115 二、案例阅读——刷脸支付：人工智能落地金融领域 117 三、思考与练习 118 项目四 移动商务整合 任务六 移动商务资源整合 121 一、基础整合 121 二、内部整合 126 三、外部整合 130 【任务实施】 132 【任务拓展】 132 一、基于移动商务的CRM 132 二、案例阅读——整合短信营销、移动商务促进汽车销售与服务业信息化 134 三、思考与练习 135 项目五 移动商务营销 任务七 移动商务营销方案策划 137 一、移动商务营销概述 138 二、移动商务的市场开发 139 三、移动商务营销的策略 142 四、移动广告 144 【任务实施】 147 【任务拓展】 147 一、4R营销理论 147 二、案例阅读——产品活动运营推广策划方案 149 三、思考与练习 153 项目六 移动商务保障 任务八 移动商务安全保障 155 一、移动商务的安全需求 155 二、移动商务的安全问题 156 三、移动商务的主要安全技术 159 【任务实施】 170 【任务拓展】 171 一、手机病毒带来的危害 171 二、案例阅读——手机病毒危害巨大 171 三、思考与练习 173 任务九 移动商务立法保障 173 一、移动商务的法律问题 173 二、移动商务立法问题 185 【任务实施】 186 【任务拓展】 186 一、各国移动商务立法情况 186 二、案例阅读——《中华人民共和国电子签名法》颁布后的第一案 188 三、思考与练习 189 参 考 文 献