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汽车销售实务（第2版）

￥38.00定价

作者：申荣卫主编

出版时间：2019-10

出版社：北京理工大学出版社

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基本信息评价

出版社：北京理工大学出版社
ISBN：9787568277471
版次：2
图书编号：324569
本季征订号：63241460-3
开本：16开
出版时间：2019-10
千字：240
学科分类1：管理学
学科分类2：工商管理
适用专业：汽车
适用分级：高职

作者简介

申荣卫，天津职业技术师范大学汽车职业教育研究所所长，教授，硕士生导师，北京理工大学电动车辆工程技术中心博士毕业，天职师大汽车维修教育系主任，国家精品课程负责人，中国汽车工程学会特聘专家，国赛中职营销赛项总裁判长。

曾两次赴德国学习基于工作过程理实一体化课程开发方法，多年来从事汽车职业教育教学改革和课程开发研究，主持教育部高职汽修专业教学资源库建设项目，指导中国汽车维修行业协会组织的中职汽修专业教学资源库建设，指导国家中职示范校50余所。主讲《汽油机管理系统故障诊断与修复》课程，负责开发《新能源汽车故障诊断与修复》理实一体化课程，负责新能源专业建设总体设计和规划。

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内容简介

本书根据汽车类专业教学标准及从事汽车职业的在岗人员对基础知识、基本技能和基本素质的需求，结合汽车专业人才培养的目的，重点介绍我国汽车市场的发展历程及未来发展趋势，汽车销售顾问的基本素养，客户接待流程与管理，客户需求分析，车辆的展示与介绍，异议处理与签约成交，交车服务与售后跟踪服务，汽车销售一条龙服务等内容。

全书讲解清晰、简练，配有大量的图片，明了直观。本书按照汽车销售作业项目的实际过程，结合目前职业院校流行的模块化教学的实际需求，理论联系实际，重视理论，突出实操。

本书适合作为汽车专业教材，也可作为汽车售后服务站专业技术人员的培训教材。