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汽车维修接待实务

￥29.00定价

作者：刘立主编

出版时间：2016-08-01

出版社：北京理工大学出版社

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基本信息评价

出版社：北京理工大学出版社
ISBN：9787568228572
版次：1
图书编号：166452
本季征订号：60218368-3
开本：16开
出版时间：2016-08-01
千字：305
学科分类1：工学
学科分类2：机械工程
中图分类编号：U472.41
适用专业：汽车维修
适用分级：中职

作者简介

"刘立，女，中学高级，本科学历，南昌汽车机电学校老师。

◆论文获奖、发表情况：

◇《多媒体辅助教学的设计》等多篇论文分获江西省一等奖、南昌市一等奖、南昌市二等奖。

◆承担科研课题、著书情况：

◇承担了教育部基教司“十五”重点课题《全国学科‘四结合’教学改革实验研究》的一个子课题研究，课题名《信息技术与职业学校课程整合的研究》

◇主持了全国教育科学“十二五”规划教育部重点课题《现代职业教育中高课程衔接的研究》的一个子课题研究，课题名《汽车运用与维修专业中高职教育课程衔接的研究》

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内容简介

"本书根据汽车类专业教学标准及从事汽车职业的在岗人员对基础知识、基本技能和基本素质的需求，结合汽车专业人才培养的目的，内容包括了解汽车售后服务概述、走进汽车维修接待、维修接待的原则与技巧、维修接待的业务知识、维修客户的行为分析、维修服务顾问应掌握的汽车专业知识和汽车维修接待的基本流程。

全书讲解清晰、简练，配有大量的图片，明了直观。本书按照汽车维修接待作业项目的实际过程，结合目前院校流行的模块化教学的实际需求，理论联系实际，重视理论，突出实操。

本书适合作为汽车专业教材，也可作为汽车售后服务站专业技术人员的培训教材。