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出版时间：2020-04

出版社：人民交通出版社

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基本信息 评价
  • 人民交通出版社
  • 9787114158018
  • 1-6
  • 300503
  • 63249769-9
  • 平装
  • 16开
  • 2020-04
  • 233
  • 230
  • 工学
  • 交通运输工程
  • 高速铁路客运服务
  • 高职
作者简介
王越，辽宁铁道职业技术学院教师。该主编熟悉职业教育教学规律和学生身心发展特点，对本学科专业有比较深入的研究，熟悉行业企业发展与用人要求。有丰富的教学、教科研或企业工作经验。
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内容简介
本书主要内容包括：高速铁路旅客运输服务概述、高速铁路客运服务心理、高速铁路车站服务工作、服务人员行为规范、动车组列车的服务工作、高速铁路客户服务工作、铁路红十字应急抢救。
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