目 录__eol__上篇 看一看：什么是电子商务__eol__第一章 电子商务概述 （2）__eol__第一节 电子商务与中国消费 （5）__eol__一、中国消费全面升级 （5）__eol__二、“新零售”驱动商业变革 （7）__eol__第二节 电子商务与传统商务 （12）__eol__一、人类需求与商业营销 （12）__eol__二、商务活动的本质及特点 （12）__eol__三、电子商务的优势与挑战 （14）__eol__四、电子商务的发展历程 （19）__eol__第三节 电子商务的业务模式 （21）__eol__一、电子商务的主要类型 （21）__eol__二、电子商务的业务流程 （23）__eol__三、电子商务的模式分析 （25）__eol__技能训练1-1 在线电子商务购物平台调研 （27）__eol__技能训练1-2 本地区中小型企业电子商务经营状况调研 （27）__eol__案例分析 （28）__eol__本章小结 （28）__eol__第二章 电子商务技术基础 （30）__eol__第一节 计算机网络概述 （31）__eol__一、计算机网络基础 （31）__eol__二、Internet基本原理 （32）__eol__技能训练2-1 域名及IP地址的查找与登录 （36）__eol__第二节 Internet的主要功能 （37）__eol__一、WWW服务 （37）__eol__技能训练2-2 Cookies技术的调研与分析 （39）__eol__二、电子邮件 （40）__eol__技能训练2-3 邮件账户的设置与管理 （44）__eol__三、FTP服务 （45）__eol__技能训练2-4 FTP空间操作体验 （45）__eol__第三节 云空间的应用 （46）__eol__一、云空间的主要功能 （47）__eol__二、云空间的基本操作 （49）__eol__技能训练2-5 云空间操作体验 （51）__eol__第四节 移动商务技术及应用 （51）__eol__一、移动电子商务概述 （51）__eol__二、微信及其主要功能 （55）__eol__技能训练2-6 微信交友功能体验 （60）__eol__三、二维码及其应用 （60）__eol__技能训练2-7 二维码名片的制作 （65）__eol__四、App的应用 （65）__eol__案例分析 （67）__eol__本章小结 （68）__eol__第三章 电子商务市场分析 （70）__eol__第一节 网络零售市场分析 （71）__eol__一、网络零售市场概述 （71）__eol__二、网络零售主要类型 （74）__eol__三、网络零售市场分析 （82）__eol__四、主要网络零售平台简介 （84）__eol__技能训练3-1 网络购物平台注册及购物体验 （88）__eol__第二节 网络贸易市场分析 （89）__eol__一、B2B电子商务市场概述 （89）__eol__二、B2B电子商务市场分析 （92）__eol__三、B2B电子商务平台的选择与操作 （95）__eol__四、B2B电子商务典型网站介绍 （96）__eol__技能训练3-2 B2B电子商务平台的选择调研 （97）__eol__第三节　跨境电子商务市场 （98）__eol__一、跨境电子商务市场概述 （98）__eol__二、跨境电子商务典型案例分析 （103）__eol__三、跨境物流主要模式 （104）__eol__四、跨境支付 （108）__eol__技能训练3-3 跨境电子商务平台购物体验 （110）__eol__案例分析 （111）__eol__本章小结 （112）__eol__第四章 电子商务的其他应用 （113）__eol__第一节 在线旅游 （114）__eol__一、在线旅游市场分析 （114）__eol__二、主要在线旅游网介绍 （118）__eol__技能训练4-1 机票和酒店的在线预订 （121）__eol__第二节 在线教育 （122）__eol__一、在线教育宏观市场环境 （122）__eol__二、在线教育市场分析 （124）__eol__三、在线教育典型网站介绍 （126）__eol__技能训练4-2 网络教育资源分布状况调研 （126）__eol__第三节 网络招聘与求职 （127）__eol__一、网络招聘市场分析 （127）__eol__二、在线求职市场分析 （129）__eol__三、网络招聘典型模式分析 （130）__eol__技能训练4-3 电子商务类就业岗位分布状况调查 （135）__eol__案例分析 （136）__eol__本章小结 （136）__eol__中篇 用一用：如何使用电子商务__eol__第五章 网络信息搜索 （140）__eol__第一节 网络信息基本知识 （143）__eol__一、网络信息的特点 （143）__eol__二、网络信息的主要种类 （144）__eol__技能训练5-1 主要搜索引擎特性的对比分析 （145）__eol__第二节 搜索引擎基本知识 （146）__eol__一、搜索引擎的分类及工作原理 （146）__eol__二、搜索引擎特性评价 （149）__eol__三、常用搜索引擎简介 （151）__eol__技能训练5-2 垂直搜索引擎的使用—文献和图片搜索 （153）__eol__第三节 网络常用信息搜索 （154）__eol__一、搜索调研报告范文 （154）__eol__二、搜索中小企业的定义和划分标准 （156）__eol__三、搜索湖南省中小企业相关网站 （158）__eol__四、搜索湖南省中小企业网站标题含“电子商务”的网页 （158）__eol__技能训练5-3 将搜索范围限定于指定网站 （159）__eol__五、利用第三方平台调研 （160）__eol__技能训练5-4 在B2B电子商务网站中搜索企业信息 （160）__eol__六、调研湖南省中小企业网站 （161）__eol__七、搜索学术文档 （161）__eol__技能训练5-5 省中小型企业电子商务发展状况调研 （162）__eol__案例分析 （163）__eol__本章小结 （164）__eol__第六章 网上支付 （166）__eol__第一节 网上支付概述 （166）__eol__一、网上支付与电子支付 （167）__eol__二、网上支付的主要种类 （167）__eol__第二节 网上银行 （168）__eol__一、网上银行的主要模式 （169）__eol__二、网上银行的主要特点 （169）__eol__三、网上银行的支付流程 （170）__eol__四、网上银行的业务功能 （171）__eol__技能训练6-1 网上银行功能调研 （172）__eol__技能训练6-2 网上银行用户体验 （172）__eol__第三节 第三方支付 （172）__eol__一、第三方支付平台概述 （172）__eol__二、第三方支付平台的盈利模式 （172）__eol__三、第三方支付平台介绍 （173）__eol__技能训练6-3 第三方支付平台用户体验 （181）__eol__案例分析 （181）__eol__本章小结 （182）__eol__第七章 电子商务物流 （183）__eol__第一节 电子商务物流概述 （184）__eol__一、电子商务物流的概念 （184）__eol__二、电子商务与物流的关系 （184）__eol__三、电子商务物流的现状 （185）__eol__第二节 电子商务物流模式 （188）__eol__一、物流模式的主要种类 （188）__eol__二、电子商务企业物流模式的选择 （193）__eol__技能训练7-1 B2C商城物流模式的比较分析 （194）__eol__第三节 电子商务物流配送方案 （194）__eol__一、电子商务物品包装策略 （194）__eol__二、电子商务物流配送方案设计 （196）__eol__技能训练7-2 快递公司服务和价格的对比分析 （199）__eol__案例分析 （199）__eol__本章小结 （199）__eol__第八章 电子商务安全 （201）__eol__第一节 电子商务安全现状分析 （203）__eol__一、网民上网过程中遇到的安全问题 （203）__eol__二、网民上网过程中遇到的诈骗行为 （204）__eol__三、网络购物常见安全风险 （206）__eol__四、移动应用市场安全现状分析 （210）__eol__五、电子商务安全相关法规 （212）__eol__第二节 电子商务安全问题分析 （213）__eol__一、电子商务安全问题的产生 （213）__eol__二、电子商务安全威胁类型 （214）__eol__第三节 电子商务安全策略分析 （216）__eol__一、防火墙技术 （216）__eol__二、计算机病毒防范 （217）__eol__三、网络维权与投诉举报 （220）__eol__第四节 电子商务交易风险的识别与防范 （222）__eol__一、电子商务交易风险的种类 （222）__eol__二、电子商务交易风险的识别 （222）__eol__三、电子商务交易风险的防范 （226）__eol__技能训练8-1 网络购物风险识别与防范 （228）__eol__技能训练8-2 网络