商务礼仪与沟通
￥45.00定价
作者： 阮喜珍，张明勇，从静主编
出版时间：2019-08
出版社：武汉大学出版社
- 武汉大学出版社
- 9787307209992
- 1-4
- 290031
- 69233622-5
- 平装
- 16开
- 2019-08
- 483
- 321
- 管理学
- 工商管理
- F718
- 商务礼仪
- 高职
作者简介
内容简介
本书为礼仪与沟通教材，内容涵盖了商务活动中的服饰、仪容礼仪，商务举止、仪态礼仪，商务会谈礼仪，商务拜访位次礼仪以及商务通信礼仪，商务餐饮、馈赠礼仪，商务社交聚会礼仪等诸多方面的知识。力求从不同的角度将商务活动中应该遵守的行为规范和礼仪语言清晰地呈现在学生的面前，提供给他们具体实用的礼仪指导。
目录
第1章 礼仪与沟通概述 …………………………………………………1
1.1 礼仪的概述 ………………………………………………………………2
1.2 沟通概述 …………………………………………………………………8
1.3 大学生礼仪教育与沟通能力培养…………………………………………15
第2章个人礼仪修养…………………………………………………24
2.1 个人职业形象的准备……………………………………………………25
2.2 仪容礼仪…………………………………………………………………27
2.3 仪态礼仪…………………………………………………………………38
2.4 服饰礼仪…………………………………………………………………53
第3章 社交礼仪 ……………………………………………………67
3.1 会面礼仪…………………………………………………………………68
3.2 交谈礼仪…………………………………………………………………82
3.3 沟通礼仪…………………………………………………………………88
3.4 餐饮礼仪…………………………………………………………………94
3.5 馈赠礼仪 ………………………………………………………………103
第4章 商务礼仪 ……………………………………………………109
4.1 商务礼仪概述 …………………………………………………………110
4.2 商务接待礼仪 …………………………………………………………111
4.3 商务电话及传真礼仪 …………………………………………………117
4.4 商务拜访礼仪 …………………………………………………………121
4.5 商务仪式礼仪 …………………………………………………………125
4.6 商务洽谈礼仪 ………………………………………………………129
1.1 礼仪的概述 ………………………………………………………………2
1.2 沟通概述 …………………………………………………………………8
1.3 大学生礼仪教育与沟通能力培养…………………………………………15
第2章个人礼仪修养…………………………………………………24
2.1 个人职业形象的准备……………………………………………………25
2.2 仪容礼仪…………………………………………………………………27
2.3 仪态礼仪…………………………………………………………………38
2.4 服饰礼仪…………………………………………………………………53
第3章 社交礼仪 ……………………………………………………67
3.1 会面礼仪…………………………………………………………………68
3.2 交谈礼仪…………………………………………………………………82
3.3 沟通礼仪…………………………………………………………………88
3.4 餐饮礼仪…………………………………………………………………94
3.5 馈赠礼仪 ………………………………………………………………103
第4章 商务礼仪 ……………………………………………………109
4.1 商务礼仪概述 …………………………………………………………110
4.2 商务接待礼仪 …………………………………………………………111
4.3 商务电话及传真礼仪 …………………………………………………117
4.4 商务拜访礼仪 …………………………………………………………121
4.5 商务仪式礼仪 …………………………………………………………125
4.6 商务洽谈礼仪 ………………………………………………………129
