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电子商务客户服务

￥29.00定价

作者：蔡燕

出版时间：2019-08

出版社：华东师范大学出版社

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基本信息评价

出版社：华东师范大学出版社
ISBN：9787567591073
图书编号：290000
本季征订号：50213382-0
出版时间：2019-08
学科分类1：管理学
学科分类2：工商管理
中图分类编号：F713.36
适用专业：商贸财经

作者简介

蔡燕，大学本科、中学一级教师、参编《电子商务综合实训》、《电子商务商品信息采编》、《中职生创业指导手册》校本教材。

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内容简介

《电子商务客户服务》是职业教育教学用书。《电子商务客户服务》遵循理论必需、够用为度的编写原则；讲清概念、结合实际、融入案例，注重”讲、学、做”的统一协调：以商派的软件为教学平台，进行案例实训教学从培养应用型技能人才及大学生创业需求出发，体现实践性、实用性、可操作性的特点采用模块化的方法组织教学内容，以知识单元为依据构建模块，每章具有相对的独立性，可以根据需要从中选取学习内容。