第1章绪论11.1领导的定义11.2实践中的领导31.3领导的基本模型4第2章领导者72.1领导者职责72.1.1领导行为理论72.1.2领导与管理102.1.3基本职责122.2领导者胜任力182.2.1领导特质理论182.2.2胜任力模型202.2.3基本胜任力242.3领导开发282.3.1领导者职业生涯282.3.2领导传承计划概述322.3.3领导开发的具体执行者34相关阅读： 柳传志38第3章被领导者453.1作为人的属性453.1.1多样性453.1.2社会性473.1.3能动性503.1.4稀缺性523.2被领导者的建构553.2.1甄选553.2.2绩效573.2.3薪酬60〖1〗〖2〗〖3〗领导学目录〖3〗3.3团队633.3.1团队的概念643.3.2团队的建设653.3.3团队的运作67相关阅读： 雷军72第4章影响804.1影响的基本方法804.1.1互惠804.1.2承诺824.1.3从众834.1.4服从844.2权力分析864.2.1权力的构成864.2.2权力的使用874.2.3集权与分权894.3经典领导方式914.3.1变革型领导924.3.2交易型领导934.3.3魅力型领导944.3.4家长式领导95相关阅读： 鲁冠球96第5章环境1065.1组织变革1065.1.1组织变革的基本模型1065.1.2组织变革的关键1095.1.3组织学习1125.2信任1165.2.1影响信任的因素1165.2.2快速信任1185.2.3信任的破坏与修复1215.3企业文化1225.3.1企业文化的基本构成1235.3.2领导者与企业文化1255.3.3企业文化的作用127相关阅读： 张近东130第6章未来的挑战1426.1人员管理思想的发展历程1426.2自信，需要谦逊1446.3坚定，懂得变通1456.4支配，讲求尊重145参考文献147第一章绪论1第一节跨境电子商务的基本概念1第二节跨境电子商务的种类4第三节跨境电子商务在国际贸易中的作用和优势5第四节中国跨境电商的发展现状7复习思考题11练习题11第二章跨境电子商务理论12第一节跨境电商的消费者行为理论12第二节跨境电子商务的竞争战略21第三节跨境电子商务的风险分析24复习思考题26练习题26第三章跨境电商运营模式27第一节跨境电商运营模式概述28第二节跨境电商出口运营模式29第三节跨境电商进口主要模式37第四节跨境电子商务卖家的平台及模式的选择51第五节跨境电商发展新趋势53复习思考题67练习题67第四章跨境电商海内外市场环境68第一节全球跨境电商发展现况特点综述69第二节全球主要国家和地区电商发展概况74第三节国内跨境电商政策环境综述85第四节国内跨境电商试点城市运作情况盘点99复习思考题106练习题106第五章跨境电商产品及货源策略107第一节跨境电商选品问题探析107第二节高质量网络产品及店铺展示124第三节跨境电商货源和采购128复习思考题132练习题132第六章跨境电商价格策略133第一节跨境电商产品定价目标133第二节影响跨境电商产品定价的主要因素134第三节跨境电商产品定价的一般方法136第四节跨境电商定价策略140复习思考题146练习题146第七章跨境电商多平台运营147第一节第三方跨境电子商务平台148第二节当前知名跨境电商平台巨头简介148第三节跨境电商多平台的运营策略简述156复习思考题166练习题166第八章跨境电商推广策略167第一节店铺自主营销168第二节速卖通直通车180第三节平台活动185第四节联盟营销193复习思考题197练习题197第九章跨境电商国际物流与运输198第一节跨境物流199第二节跨境电商物流200第三节跨境电商物流信息系统及技术211第四节跨境电商物流运输管理217第五节跨境电商物流面临的困境及对策219复习思考题221练习题221第十章跨境电商支付与结算222第一节跨境电商支付与结算方式223第二节跨境电商结算金融227第三节跨境电商结算税务228第四节跨境电商支付步骤——以美元提现及结汇为例229第五节跨境电商支付风险及控制241复习思考题242练习题242参考文献243