网店运营基础实训（配在线开放课程、配二维码） / 数字商贸“岗课赛证”融通新形态一体化教材，网店运营推广“1+X”证书制度系列教材
定价：￥59.80
作者： 北京鸿科经纬科技有限公司
出版社：高等教育出版社
“十三五”职业教育国家规划教材
- 高等教育出版社
- 9787040532203
- 1版
- 64240976-7
- 16开
- 280
- 财经商贸大类
- 电子商务、营销
- 高职
内容简介
本书是“十三五”职业教育国家规划教材，也是网店运营推广1+X 证书制度系列教材之一，针对《网店运营推广职业技能等级标准》（初级）设计内容，同时配套开发了理论教材《网店运营基础》。
本书共分为四个部分，包括网店开设前期准备、网店装修、网店基础操作和网店客户服务。每个部分涵盖淘宝、速卖通、亚马逊三个平台所需的对应工作任务。每个工作任务按照“任务目标—任务背景—任务分析—任务操作—任务思考”的逻辑体系编写，采用“表单即工单”的活页式编排内容，将学习者的技能体验与学习任务紧密结合，体现“做中学、学中做”的思想，具有较强的实用性。
本书既可作为应用型本科、高职、中职院校电子商务、跨境电子商务、网络营销、移动商务、客户服务、市场营销、连锁经营管理等相关专业的教材，又可作为获取网店运营推广职业技能等级证书的培训教材，还可供电子商务相关从业者和社会人士阅读参考使用。
本书配有在线开放课程、课件、微课等数字资源。本书精选了其中的优质资源，将其以二维码的形式嵌入书中，供学习者即扫即看。其他资源详见书后“郑重声明”页的资源提示。
目录
目录
前辅文
工作领域一 网店开设前期准备
工作任务一 店铺注册及认证（淘宝）
工作任务一 店铺注册及认证（速卖通）
工作任务一 店铺注册及认证（亚马逊）
工作任务二 店铺基本信息设置（淘宝）
工作任务二 店铺基本信息设置（速卖通）
工作任务二 店铺基本信息设置（亚马逊）
工作领域二 网店装修
工作任务一 店铺首页设计与制作（淘宝）
任务1-1 店铺首页视觉设计（淘宝）
任务1-2 店铺首页设计与制作（淘宝）
工作任务一 店铺首页设计与制作（速卖通）
任务1-1 店铺首页视觉设计（速卖通）
任务1-2 店铺首页设计与制作（速卖通）
工作任务一 店铺首页设计与制作（亚马逊）
任务1-1 店铺首页视觉设计（亚马逊）
任务1-2 店铺首页设计与制作（亚马逊）
工作任务二 详情页设计与制作（淘宝）
任务2-1 商品图片设计与制作（淘宝）
任务2-2 商品详情页设计与制作（淘宝）
工作任务二 详情页设计与制作（速卖通）
任务2-1 商品图片设计与制作（速卖通）
任务2-2 商品详情页设计与制作（速卖通）
工作任务二 详情页设计与制作（亚马逊）
任务2-1 商品图片设计与制作（亚马逊）
任务2-2 商品详情页设计与制作（亚马逊）
工作任务三 自定义页设计与制作（淘宝）
工作任务三 自定义页设计与制作（速卖通）
工作任务三 自定义页设计与制作（亚马逊）
工作领域三 网店基础操作
工作任务一 商品上传与维护（淘宝）
工作任务一 商品上传与维护（速卖通）
工作任务一 商品上传与维护（亚马逊）
任务1-1 创建配送模板（亚马逊）
任务1-2 自建Listing（亚马逊）
任务1-3 创建跟卖Listing（亚马逊）
工作任务二 营销活动设置（淘宝）
任务2-1 店铺促销活动设置（淘宝）
任务2-2 平台活动报名（淘宝）
工作任务二 营销活动设置（速卖通）
任务2-1 店铺促销活动设置（速卖通）
任务2-2 平台活动报名（速卖通）
工作任务二 营销活动设置（亚马逊）
任务2-1 店铺促销活动设置（亚马逊）
任务2-2 平台活动报名（亚马逊）
工作任务三 日常订单管理（淘宝）
工作任务三 日常订单管理（速卖通）
工作任务三 日常订单管理（亚马逊）
工作任务四 运营数据分析（淘宝）
工作任务四 运营数据分析（速卖通）
工作领域四 网店客户服务
工作任务一 聊天互动（淘宝）
工作任务一 聊天互动（速卖通）
工作任务一 聊天互动（亚马逊）
工作任务二 客户问题处理（淘宝）
任务2-1 商品相关问题处理（淘宝）
任务2-2 物流相关问题处理（淘宝）
工作任务二 客户问题处理（速卖通）
工作任务二 客户问题处理（亚马逊）
工作任务三 交易促成（淘宝）
任务3-1 商品推荐场景训练（淘宝）
任务3-2 关联营销场景训练（淘宝）
任务3-3 订单催付场景训练（淘宝）
工作任务三 交易促成（速卖通）
工作任务三 交易促成（亚马逊）
工作任务四 售后问题处理（淘宝）
工作任务四 售后问题处理（速卖通）
工作任务四 售后问题处理（亚马逊）
工作任务五 客户关系维护（淘宝）
工作任务五 客户关系维护（速卖通）
工作任务五 客户关系维护（亚马逊）
前辅文
工作领域一 网店开设前期准备
工作任务一 店铺注册及认证（淘宝）
工作任务一 店铺注册及认证（速卖通）
工作任务一 店铺注册及认证（亚马逊）
工作任务二 店铺基本信息设置（淘宝）
工作任务二 店铺基本信息设置（速卖通）
工作任务二 店铺基本信息设置（亚马逊）
工作领域二 网店装修
工作任务一 店铺首页设计与制作（淘宝）
任务1-1 店铺首页视觉设计（淘宝）
任务1-2 店铺首页设计与制作（淘宝）
工作任务一 店铺首页设计与制作（速卖通）
任务1-1 店铺首页视觉设计（速卖通）
任务1-2 店铺首页设计与制作（速卖通）
工作任务一 店铺首页设计与制作（亚马逊）
任务1-1 店铺首页视觉设计（亚马逊）
任务1-2 店铺首页设计与制作（亚马逊）
工作任务二 详情页设计与制作（淘宝）
任务2-1 商品图片设计与制作（淘宝）
任务2-2 商品详情页设计与制作（淘宝）
工作任务二 详情页设计与制作（速卖通）
任务2-1 商品图片设计与制作（速卖通）
任务2-2 商品详情页设计与制作（速卖通）
工作任务二 详情页设计与制作（亚马逊）
任务2-1 商品图片设计与制作（亚马逊）
任务2-2 商品详情页设计与制作（亚马逊）
工作任务三 自定义页设计与制作（淘宝）
工作任务三 自定义页设计与制作（速卖通）
工作任务三 自定义页设计与制作（亚马逊）
工作领域三 网店基础操作
工作任务一 商品上传与维护（淘宝）
工作任务一 商品上传与维护（速卖通）
工作任务一 商品上传与维护（亚马逊）
任务1-1 创建配送模板（亚马逊）
任务1-2 自建Listing（亚马逊）
任务1-3 创建跟卖Listing（亚马逊）
工作任务二 营销活动设置（淘宝）
任务2-1 店铺促销活动设置（淘宝）
任务2-2 平台活动报名（淘宝）
工作任务二 营销活动设置（速卖通）
任务2-1 店铺促销活动设置（速卖通）
任务2-2 平台活动报名（速卖通）
工作任务二 营销活动设置（亚马逊）
任务2-1 店铺促销活动设置（亚马逊）
任务2-2 平台活动报名（亚马逊）
工作任务三 日常订单管理（淘宝）
工作任务三 日常订单管理（速卖通）
工作任务三 日常订单管理（亚马逊）
工作任务四 运营数据分析（淘宝）
工作任务四 运营数据分析（速卖通）
工作领域四 网店客户服务
工作任务一 聊天互动（淘宝）
工作任务一 聊天互动（速卖通）
工作任务一 聊天互动（亚马逊）
工作任务二 客户问题处理（淘宝）
任务2-1 商品相关问题处理（淘宝）
任务2-2 物流相关问题处理（淘宝）
工作任务二 客户问题处理（速卖通）
工作任务二 客户问题处理（亚马逊）
工作任务三 交易促成（淘宝）
任务3-1 商品推荐场景训练（淘宝）
任务3-2 关联营销场景训练（淘宝）
任务3-3 订单催付场景训练（淘宝）
工作任务三 交易促成（速卖通）
工作任务三 交易促成（亚马逊）
工作任务四 售后问题处理（淘宝）
工作任务四 售后问题处理（速卖通）
工作任务四 售后问题处理（亚马逊）
工作任务五 客户关系维护（淘宝）
工作任务五 客户关系维护（速卖通）
工作任务五 客户关系维护（亚马逊）
前辅文
工作领域一 网店开设前期准备
工作任务一 店铺注册及认证（淘宝）
工作任务一 店铺注册及认证（速卖通）
工作任务一 店铺注册及认证（亚马逊）
工作任务二 店铺基本信息设置（淘宝）
工作任务二 店铺基本信息设置（速卖通）
工作任务二 店铺基本信息设置（亚马逊）
工作领域二 网店装修
工作任务一 店铺首页设计与制作（淘宝）
任务1-1 店铺首页视觉设计（淘宝）
任务1-2 店铺首页设计与制作（淘宝）
工作任务一 店铺首页设计与制作（速卖通）
任务1-1 店铺首页视觉设计（速卖通）
任务1-2 店铺首页设计与制作（速卖通）
工作任务一 店铺首页设计与制作（亚马逊）
任务1-1 店铺首页视觉设计（亚马逊）
任务1-2 店铺首页设计与制作（亚马逊）
工作任务二 详情页设计与制作（淘宝）
任务2-1 商品图片设计与制作（淘宝）
任务2-2 商品详情页设计与制作（淘宝）
工作任务二 详情页设计与制作（速卖通）
任务2-1 商品图片设计与制作（速卖通）
任务2-2 商品详情页设计与制作（速卖通）
工作任务二 详情页设计与制作（亚马逊）
任务2-1 商品图片设计与制作（亚马逊）
任务2-2 商品详情页设计与制作（亚马逊）
工作任务三 自定义页设计与制作（淘宝）
工作任务三 自定义页设计与制作（速卖通）
工作任务三 自定义页设计与制作（亚马逊）
工作领域三 网店基础操作
工作任务一 商品上传与维护（淘宝）
工作任务一 商品上传与维护（速卖通）
工作任务一 商品上传与维护（亚马逊）
任务1-1 创建配送模板（亚马逊）
任务1-2 自建Listing（亚马逊）
任务1-3 创建跟卖Listing（亚马逊）
工作任务二 营销活动设置（淘宝）
任务2-1 店铺促销活动设置（淘宝）
任务2-2 平台活动报名（淘宝）
工作任务二 营销活动设置（速卖通）
任务2-1 店铺促销活动设置（速卖通）
任务2-2 平台活动报名（速卖通）
工作任务二 营销活动设置（亚马逊）
任务2-1 店铺促销活动设置（亚马逊）
任务2-2 平台活动报名（亚马逊）
工作任务三 日常订单管理（淘宝）
工作任务三 日常订单管理（速卖通）
工作任务三 日常订单管理（亚马逊）
工作任务四 运营数据分析（淘宝）
工作任务四 运营数据分析（速卖通）
工作领域四 网店客户服务
工作任务一 聊天互动（淘宝）
工作任务一 聊天互动（速卖通）
工作任务一 聊天互动（亚马逊）
工作任务二 客户问题处理（淘宝）
任务2-1 商品相关问题处理（淘宝）
任务2-2 物流相关问题处理（淘宝）
工作任务二 客户问题处理（速卖通）
工作任务二 客户问题处理（亚马逊）
工作任务三 交易促成（淘宝）
任务3-1 商品推荐场景训练（淘宝）
任务3-2 关联营销场景训练（淘宝）
任务3-3 订单催付场景训练（淘宝）
工作任务三 交易促成（速卖通）
工作任务三 交易促成（亚马逊）
工作任务四 售后问题处理（淘宝）
工作任务四 售后问题处理（速卖通）
工作任务四 售后问题处理（亚马逊）
工作任务五 客户关系维护（淘宝）
工作任务五 客户关系维护（速卖通）
工作任务五 客户关系维护（亚马逊）
前辅文
工作领域一 网店开设前期准备
工作任务一 店铺注册及认证（淘宝）
工作任务一 店铺注册及认证（速卖通）
工作任务一 店铺注册及认证（亚马逊）
工作任务二 店铺基本信息设置（淘宝）
工作任务二 店铺基本信息设置（速卖通）
工作任务二 店铺基本信息设置（亚马逊）
工作领域二 网店装修
工作任务一 店铺首页设计与制作（淘宝）
任务1-1 店铺首页视觉设计（淘宝）
任务1-2 店铺首页设计与制作（淘宝）
工作任务一 店铺首页设计与制作（速卖通）
任务1-1 店铺首页视觉设计（速卖通）
任务1-2 店铺首页设计与制作（速卖通）
工作任务一 店铺首页设计与制作（亚马逊）
任务1-1 店铺首页视觉设计（亚马逊）
任务1-2 店铺首页设计与制作（亚马逊）
工作任务二 详情页设计与制作（淘宝）
任务2-1 商品图片设计与制作（淘宝）
任务2-2 商品详情页设计与制作（淘宝）
工作任务二 详情页设计与制作（速卖通）
任务2-1 商品图片设计与制作（速卖通）
任务2-2 商品详情页设计与制作（速卖通）
工作任务二 详情页设计与制作（亚马逊）
任务2-1 商品图片设计与制作（亚马逊）
任务2-2 商品详情页设计与制作（亚马逊）
工作任务三 自定义页设计与制作（淘宝）
工作任务三 自定义页设计与制作（速卖通）
工作任务三 自定义页设计与制作（亚马逊）
工作领域三 网店基础操作
工作任务一 商品上传与维护（淘宝）
工作任务一 商品上传与维护（速卖通）
工作任务一 商品上传与维护（亚马逊）
任务1-1 创建配送模板（亚马逊）
任务1-2 自建Listing（亚马逊）
任务1-3 创建跟卖Listing（亚马逊）
工作任务二 营销活动设置（淘宝）
任务2-1 店铺促销活动设置（淘宝）
任务2-2 平台活动报名（淘宝）
工作任务二 营销活动设置（速卖通）
任务2-1 店铺促销活动设置（速卖通）
任务2-2 平台活动报名（速卖通）
工作任务二 营销活动设置（亚马逊）
任务2-1 店铺促销活动设置（亚马逊）
任务2-2 平台活动报名（亚马逊）
工作任务三 日常订单管理（淘宝）
工作任务三 日常订单管理（速卖通）
工作任务三 日常订单管理（亚马逊）
工作任务四 运营数据分析（淘宝）
工作任务四 运营数据分析（速卖通）
工作领域四 网店客户服务
工作任务一 聊天互动（淘宝）
工作任务一 聊天互动（速卖通）
工作任务一 聊天互动（亚马逊）
工作任务二 客户问题处理（淘宝）
任务2-1 商品相关问题处理（淘宝）
任务2-2 物流相关问题处理（淘宝）
工作任务二 客户问题处理（速卖通）
工作任务二 客户问题处理（亚马逊）
工作任务三 交易促成（淘宝）
任务3-1 商品推荐场景训练（淘宝）
任务3-2 关联营销场景训练（淘宝）
任务3-3 订单催付场景训练（淘宝）
工作任务三 交易促成（速卖通）
工作任务三 交易促成（亚马逊）
工作任务四 售后问题处理（淘宝）
工作任务四 售后问题处理（速卖通）
工作任务四 售后问题处理（亚马逊）
工作任务五 客户关系维护（淘宝）
工作任务五 客户关系维护（速卖通）
工作任务五 客户关系维护（亚马逊）
