第一章 绪论
第一节 快递概述
一、快递业发展的历史沿革
二、快递的定义及行业定位
三、快递的分类
四、快递的特点
第二节 我国快递市场概述
一、我国快递业的发展历程
二、我国快递业的发展现状
三、我国快递市场的参与主体

第二章 政府监管的基本理论
第一节 政府与市场关系理论思潮的演进历程
一、从自由放任到全面干预
二、新自由主义的兴起和对政府干预的质疑
三、新凯恩斯主义的反思
第二节 规制经济学概述
一、规制经济学综述
二、经济性规制概述
三、社会性规制概述
四、反垄断规制概述
第三节 对我国快递市场监管的初步认识
一、快递市场监管的概念
二、我国快递市场监管的历史沿革
三、快递市场监管的作用
第四节 快递市场监管的目标和原则
一、快递市场监管的目标体系
二、快递市场监管的基本原则

第三章 快递市场监管体制
第一节 快递市场监管的法律依据
一、快递市场监管法律依据概述
二、快递市场监管主要法律依据简介
三、快递市场监管法律依据的评价
第二节 快递市场监管的组织体制
一、快递市场监管体制的基本框架
二、快递市场监管体制存在的问题

第四章 快递市场监管的内容和手段
第一节 快递市场监管的主要内容
一、经济性监管的主要内容
二、社会性监管的主要内容
第二节 快递市场监管的主要手段
一、监管手段的概念
二、我国快递市场监管的主要手段
三、快递市场监管手段改革与创新

第五章 快递市场监管环境
第一节 快递市场监管环境概述
一、快递市场监管环境的概念
二、快递市场监管环境的构成要素
三、快递市场监管实践与监管环境的关系
第二节 我国快递市场监管环境构成要素分析
一、国际环境组成要素分析
二、国家环境组成要素分析
三、内部硬环境要素分析
四、内部软环境要素分析
第三节 快递市场监管环境的优化
一、应对经济全球化带来的挑战
二、借鉴发达的先进经验
三、不断提升行业形象
四、重视消费者权益保护
五、发挥快递协会的自律作用

第六章 我国快递市场监管实践与国外快递市场监管概述
第一节 我国快递市场监管取得的成绩
一、构建起了较为完善的快递市场监管体系
二、快递市场全程监管初见成效
第二节 我国快递市场监管存在的问题
一、监管法律依据方面的问题
二、监管权力方面的问题
三、监管能力方面的问题
第三节 国外快递市场监管概述
一、美国快递市场监管概述
二、德国快递市场监管概述
三、日本快递市场监管概述
第四节 国外快递市场监管的特点及其对我国的启示
一、国外快递市场监管的特点
二、国外快递市场监管对我国的启示

第七章 快递市场监管问责
第一节 快递市场监管问责的内涵和意义
一、快递市场监管问责的内涵
二、快递市场监管问责的意义
第二节 快递市场监管问责的基本框架
一、监管问责的主体
二、监管问责的对象
三、监管问责的范围
四、监管问责的程序
五、监管问责的责任界定与结果
六、监管问责的机制
第三节 我国快递市场监管问责
一、快递市场监管问责存在的不足
二、完善快递市场监管问责制的具体路径

第八章 快递市场监管绩效评估
第一节 快递市场监管绩效评估的内涵、方法和意义
一、监管绩效评估的概念
二、快递市场监管绩效评估
三、快递市场监管绩效评估的主要方法
四、快递市场监管绩效评估的作用
第二节 快递市场监管绩效评估体系构建的基本思路
第三节 快递市场监管绩效评估的标准

第九章 快递市场监管信息化建设
第一节 快递市场监管信息化建设的内涵和必要性
一、快递市场监管信息化和监管信息平台
二、快递市场监管信息化建设的必要性
第二节 我国快递市场监管信息化建设取得的成就
第三节 我国快递市场监管信息化建设存在的不足
第四节 我国快递市场监管信息化建设的原则和工作思路
一、我国快递市场监管信息化建设的基本原则
二、推进我国快递市场监管信息化工作的具体思路
参考文献