第一部分 管理演进的启示 第一章 管理是为了提高效率 泰勒的效率思想 亨利·福特的效率观 效率从哪里来 丰田的管理奥秘 中国学不会丰田 管理的迷失 哪些因素影响效率 如何理解管理 海底捞的管理智慧 第二章 信息化:管理如何变革 信息时代在裂变 管理面对的十大新挑战 百年管理变革在延续 信息时代的管理变革机会 聚焦效率目标 从大处着眼 海尔在行动 管理变革大趋势 第二部分 管理的三大主要任务 第三章 商业模式:必须具有战略性 商业模式的力量 构建战略性商业模式 将战略转化为行动 中小企业更需要商业模式 盈利、持续盈利 确保整体利益最大化 以养老项目为例看商业模式 创造控制产业链的关键能力 以客户价值为中心 运用战略思维指引 第四章 产权模式:必须具有激励性 影响效率的资源因素 企业体制的基石 对人力资本的产权激励 产权结构模式的多种化 产权必须明确界定 适时优化产权结构 股权方案的激励原则 股票增值权与员工持股 股票期权与混合股权 高盛的合伙人制度 第五章 治理模式:必须具有制衡性 万科控制权之争 股东与管理层分权 互相约束就是制衡 生命周期制约治理模式 家族企业治理策略 国有企业治理的典范 上市公司治理新动向 民营企业淡化家族治理 众筹公司治理基本原则 创始人如何避免被扫地出门 第三部分 四大基本管理方式 第六章 计划:目标与资源的统一 管理从计划开始 决策就是选择计划 让计划驾驭变化 目标是计划的灵魂 目标必须清楚简单 将目标转化为计划 计划是寻找资源的行动 要善于整合资源 从预测开始 以价值主张为准则 第七章 组织:责任与权利的统一 组织的能量 发挥集聚效应 必须贡献绩效 始终盯着目标 组织结构要为经营服务 企业文化须以绩效为导向 鼓励全员全力以赴 机构越简化越好 精准划分部门和职权 要保持扁平迅速 第八章 领导:原则性与灵活性统一 服务是领导的核心 领导是管理行为的转型 管理者向领导者转换 牛根生的领导力 领导力来自影响力 培育领导影响力 郭士纳的原则性领导 一般的领导原则 原则性领导修炼 领导者要专心经营公司 第九章 控制:执行与结果的统一 执行力就是控制力 不能随心所欲 控制风险就是消灭死亡 四大控制模式 树立明确的结果意识 严守标准不断纠偏 麦当劳的控制系统 着眼于整个企业控制成本 有效控制财务隐患 企业集团如何控制 结语