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随心所欲的工作艺术——现实中的情景管理

￥38.00定价

作者： [美]菲利浦·克劳士比

出版时间：2006年5月

出版社：中国人民大学出版社

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基本信息评价

出版社：中国人民大学出版社
ISBN：9787300072494
图书编号：271489
出版时间：2006年5月

作者简介

菲利浦•克劳士比　被美国《时代》杂志誉为“本世纪伟大的管理思想家”，他开创了现代管理咨询在质量竞争力领域的新纪元。人们尊称他为“品质大师中的大师” “零缺陷之父” “一代质量宗师”。　　克劳士比在管理领域贡献卓著，以至于美国哈佛商学院、沃顿商学院、耶鲁大学的管理学院都专门开设了“克劳士比管理哲学”课程，美国多所著名机构也把克劳士比誉为 “全美首席管理咨询大师（在品质竞争力领域）”。他的著作被公认为是质量与管理科学中最好的著作。

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内容简介

在克劳士比的倡导下，“零缺陷”已经成为国际卓越企业的工作标准。本套丛书是克劳士比“零缺陷”心路旅程的全息记录，是大师智慧在中国的第一次完美呈现。它将为关注质量管理的读者展现知名企业的成功案例，为那些雄心勃勃致力于提高质量竞争力的中国企业解析“零缺陷”的奥妙，掌握利润和竞争优势的来源！　　《随心所欲的工作艺术》：从家庭到企业，情景管理是一件重要的武器　　想做什么就做什么，让每个人都感到心情愉快，这样你就能无往而不胜。这就是情景管理带给你的生活，我们每个人都是经理。如何处理日常生活中层出不穷的种种问题，将决定我们能否生活得幸福。　　《随心所欲的工作艺术》不仅适用于商业界的经理人员，而且适合“家庭经理”。事实证明，使经理们能够在商业界“随心所欲”的各种原则和技巧同样适用于日常生活，它们具有不可估量的重要价值。　　无论你管理的是一家公司，还是一个家庭，甚至哪怕你只负责管理你自己，你都能从情景管理中学到有用的东西。

推荐序丛书总序前言编辑手记第1章　情景管理的概念第2章　认识情景管理第3章　情景管理法则第4章　家庭经理与商界管理者－－情景管理法则应用之一第5章　建立稳固的关系－－情景管理法则应用之二第6章　意识、评价、行动－－情景管理的三步骤第7章　推广新系统－－情景管理实例一第8章　新上任的生产总监第9章　失败的工程师－－情景管理实例之三第10章　情景预防的规则第11章　新工厂搬迁－－情景预防规则的应用之一第12章　乔治的公司现状报告－－情景预防规则的应用之二第13章　零缺陷－－情景管理的一个标准第14章　实行情景预防第15章　生活中的情景管理译后记