医院质量管理（现代医院管理丛书）
￥45.00定价
作者： 陈绍福
出版时间：2007-02
出版社：中国人民大学出版社
- 中国人民大学出版社
- 9787300078830
- 268087
- 2007-02
内容简介
本书结合社会的发展和医学科学的进步，对医院质量管理这一老课题进行了探讨，并结合国内外一些医院成功的质量管理案例，以期为医院高层管理者从事医院质量管理提供一个创新的系统的理论与技能框架，使其在医院质量意识、质量文化、质量管理、质量经营、质量改进等方面有所了解、认识和提高，为做好医院的医疗和服务质量管理工作，努力提高医院的质量和生产力，并不断地得到持续改进有所帮助。
目录
第一章 医院质量管理概述 第一节 质量与医院质量 第二节 医院质量管理 第三节 医院质量管理的发展第二章 医疗质量管理 第一节 医疗质量的构成要素 第二节 医疗质量的控制 第三节 病种病例质量管理 第四节 主要专业部门质量管理第三章 医院感染管理 第一节 医院感染的内涵与发展 第二节 医院感染管理 第三节 医院感染的预防与控制 第四节 抗感染药物管理 第五节 重点部门的医院感染管理第四章 临床路径管理 第一节 临床路径的起源与发展 第二节 临床路径管理模式 第三节 临床路径的管理第五章 医疗风险与安全管理 第一节 医疗风险及其管理 第二节 医疗安全及其管理 第三节 医疗纠纷的预防与控制 第四节 医疗事故的预防与控制 第五节 医院重点医疗风险的防范第六章 医院服务质量管理 第一节 医院服务质量与特性 第二节 医院服务质量模型 第三节 医院服务的发展趋势第七章 医院服务流程管理 第一节 创造流程管理的医院 第二节 医院服务流程设计 第三节 医院服务流程再造 第四节 医院关键流程再造与优化 第八章 医患关系与沟通管理 第一节 医患关系的内涵与价值 第二节 医院和谐医患关系的构建 第三节 医院医患沟通管理第九章 医院质量管理体系 第一节 医院质量管理体系的建立 第二节 医院质量管理体系模式 第三节 医院CQI系统的建立与运行 第十章 医疗服务质量评价 第一节 医院质量评价的进展 第二节 医院管理评价指南 第三节 医院质量评价技术与方法参考文献
