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出版时间:2007-02

出版社:中国人民大学出版社

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  • 中国人民大学出版社
  • 9787300078588
  • 266445
  • 2007-02
作者简介
巴里·伯曼(工商管理博士,主修营销学和行为科学)是霍夫斯特拉大学(HofstraUniversity)沃尔特·H·米勒工商管理杰出教授。他还担任Fortunoff、AssociatedDryGoods、纽约州教育局等专业机构和贸易组织的咨询顾问。
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内容简介
Retail Management是美国最受欢迎的零售管理教科书之一,自2002年引进国内翻译出版以来,为许多高校所采用,在业界也赢得广泛好评,销量位居前列。 第9版保持了原书作为市场领导者已有的特色和优点,同时紧跟时代,特别是电子商务和网络的发展,进行了更新和改进。 主要特色包括: 坚持以战略的方法和零售战略为基础,强调战略决策导向。 全面涵盖零售经营所有主题,包括消费者行为、信息系统、商店选 址、运营、物流、服务、零售审计、零售机构、特许经营、人力资源管理,计算机化以及变化环境中的零售业。 注重实践的方法和对当前问题的探讨。 极其丰富的有关现代零售经营的实例(包括小案例和综全案例),以及大量实用的附录材料。 具有激动人心的网络特征,书本内容与网页紧密地联系在一起,例如,当涉及某些特别的主题时,书中都会提供大量的网上链接;每章末都有网上练习,每章都涉及了“零售业技术”专栏,囊括了各种可用的网上工具。 有内容广泛、充分互动的配套网站(/bermanevans)其内容由两位作者亲自编写和更新,包括大量的学习材料、互动学习指导、关键术语、网址目录、零售公司信息、网上练习、零售管理中的战略规划模板等。 本书可用作工商管量和市场营销专业本科生、硕士生和MBA教材,也适合作为零售业中高层管理人员的案头必备书。
目录
第Ⅰ篇 战略零售管理概述第1章 零售业简介第2章 建立并维系零售业中的关系第3章 零售业战略规划第Ⅱ篇 形势分析第4章 按所有权划分的零售机构第5章 按店铺零售战略组合划分的零售机构第6章 网络、无店铺零售和非传统零售的其他形式第Ⅲ篇 目标顾客选择与收集信