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组织中的人际沟通技巧（第3版）

￥49.00定价

作者：苏珊娜·杰纳兹等

出版时间：2011-06

出版社：中国人民大学出版社

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基本信息评价

出版社：中国人民大学出版社
ISBN：9787300138244
图书编号：266195
出版时间：2011-06

作者简介

苏姗娜·杰纳兹(SuzannecC.0DeJanasz)美国弗吉尼亚州玛丽一华盛顿大学领导学与管理学副教授，主讲领导学，谈判、组织行为学、人力资源管理、人际沟通技巧、管理沟通技巧等课程，她对工作与家庭的；中突、领导学等领域有专门的研究，相关成果发表于AcademycofcManagementcExecutive，JournalcofcOrganizationalcBehavior，JournalcofcManagementcEducation等杂志，曾荣获组织行为学教育协会(OBTS)颁发的教育新人奖，玛丽一华盛顿大学的Jepson学者奖及美国富布赖特学者奖，　　卡伦·多德(KarencO.1Dowd)　美国印第安纳州圣母大学职业发展教育项目资深主任，美国高校与雇主联合会会员，美国MBA职业服务委员会理事。　　贝丝·施奈德(BethcZ.2Schneider)　美国乔治—梅森大学管理学院教师,3学院两门主干课程商务模式和商务沟通的协调人和知名教授。

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内容简介

本书以深入浅出的方式对人际沟通技巧进行了全面的阐释，书中的很多内容都是实践经验的总结，非常实用和可操作。　　本书共19章，分成4个部分：第1部分介绍自我沟通技巧，阐述自省的重要性，如何分析自己的优势和劣势，更好地了解自己的观点、感知、信仰、行事风格等；第2部分介绍人际沟通技巧，阐述如何与他人互动；第3部分介绍较高层次的沟通技巧，即如何进行团队合作；最后一部分是领导艺术，主要阐述权力的运用，建立关系网络，指导和帮助他人，授权，项目管理等技巧。　　本书具有如下特色：兼顾日常生活中的沟通技能及工作场所的沟通技能；兼顾理论的阐述和实务的训练；论述新观点兼顾深入阐述老观点；重视从实践中学习。　　本书适合用作本科生、研究生，mba教材，也非常适合职场人士参考使用。

第1部分自我沟通　第1章了解自我　　1.1 自我意识的含义　　1.2 如何提升自我意识　第2章展示自我，相互信任　　2.1 什么是自我披露　　2.2 什么是相互信任　第3章行动目标与职业道德　　3.1 目标设定的定义　　3.2 道