第一部分 危机干预的理论与应用
  第一章 什么是危机干预
   危机的定义
   危机的特征
    危险与机会共存
    症状趋于复杂化
    成长与变化的机缘
    不存在万验灵药或速效解决法
    选择的必要性
    普遍性与特殊性
   应用性危机领域
    发展性危机
    情境性危机
    生存性危机
    环境性危机
   危机转移状态
   危机及危机干预的理论
    基本的危机干预
    扩展的危机理论
   危机干预模型
    平衡模型
    认知模型
    心理—社会交互模型
   折中的危机干预理论
   富有成效的危机干预工作者的特征
    生活经验
    沉着、镇定
    创造性和灵活性
    多元文化的适应能力
    精力及精力的恢复
    快速的心理反应
    成长潜能
    其他特征
   从事危机干预工作的回报
   决定是否从事危机干预工作
   本章小结
   参考文献
  第二章 基本的危机干预技术
   引言
   危机干预的六步骤模型
   评估
   倾听
    步骤：明确问题
    步骤：确保当事人的安全
    步骤：提供支持
   行动
    步骤：诊察可资利用的应对方案
    步骤：制订计划
    步骤：获得承诺
   危机干预中的评估
    评估当事人的功能活动状态
    危机干预评估之ABC
    对危机严重性的评估
   三维评估体系
   心理—生物性评估
   评估当事人目前的情绪活动状态
    当事人目前是处于急性状态还是处于慢性状态
    当事人情绪力量的储备状况
    情绪状态的评估策略
   评估干预方案、应对机制及支持系统
   评估当事人自杀或杀人的可能性
   关于评估的小结
   危机干预中的倾听技术
    开放式提问
    封闭式提问
    复述与总结性澄清
    第一人称的感觉
   人性成长的氛围
    传达对当事人的共情
    传达对当事人的真诚
    传达对当事人的接纳
    促进性倾听
   危机干预中的行动
    非指导性咨询
    合作性咨询
    指导性咨询
    危机工作者的行动策略
   本章小结
   参考文献
  第三章 危机案例处理
   危机案例处理与心理治疗案例处理
    关于原理、目标、当事人功能活动水平及评估的比较
   危机热线电话中的案例处理
    电话咨询的策略
    经常打电话的求助者、有严重心理障碍的电话求助者及骚扰电话
    处理有严重心理障碍的电话求助者
    其他类型的问题打电话者
    处理棘手的电话求助者
    电话咨询中的法律、伦理及道德问题
   面谈危机干预中的案例处理
    当事人的危机类别
    社区精神卫生中心的危机案例处理
   长时程心理治疗中危机转移状态的处理
    焦虑反应
    倒退
    治疗的结束
    治疗过程中的危机
    精神病发作
    边缘型人格障碍患者的处理
   困难案例的咨询
    基本原则
    困难案例的处理
   案例处理中当事人材料的保密问题
    关于保密问题的基本原则
    伤害的意图与警告的责任
   本章小结
   参考文献
 第二部分 具体危机的处理：走向实战
  第四章 创伤后压力障碍
   背景
   PTSD的动力学原理
    诊断分类
    不一致的诊断
    已有的心理病理问题
    生理反应
    依赖于情感状态的记忆
   发病率、影响及创伤类型
    发病率
    残留的影响
    创伤类型的重要性
    越战：PTSD的原型
    反复的侵入性思维
    否认/麻木
    神经系统唤起增加
    分离
    家庭反应
   PTSD适应不良的类型
   对成人的治疗
    评估
    恢复过程的各个阶段
    初期干预
    接纳的重要性
    治疗的风险
    个体干预
    紧急或爆发
    消除侵入性意象
    麻木或否认
    反思和转变
    整合
   团体治疗
    生活适应团体
    家庭治疗
   眼动脱敏与再加工
    有关EMDR的争议
   儿童与PTSD
    干预策略
    治疗
    创伤之后的进步
   本章小结
   参考文献
  第五章 致命性危机
   背景
    自杀危机的范围
    自杀与道德两难
   自杀的动力学原理
    心理学理论
    其他解释
    自杀人群的特征
    自杀与杀人的相似性
    分析自杀/杀人者的遗书
   有关自杀的种种谬见
   评估问题
    自杀的线索
    危险因素
    利用三维评估表来评估自杀的可能性
   干预策略
    老年人
    心理剖析
    事后干预
   当事人自杀身亡
   本章小结
   参考文献
  第六章 性暴力
   背景
    强奸、性虐待及性侵犯：问题的范围
   强奸的动力学过程
    关于强奸的种种谬见
   约会强奸及熟人强奸
    约会强奸的危险性
    约会强奸、熟人强奸及其他强奸形式的预防
   强奸与人身攻击的干预策略：珍尼特的案例
    事后立即给予的干预
    随后的三个月
   童年期遭受过性虐待的成年受害者
    心理创伤及其后果
    虚假记忆
   对成年幸存者的干预策略：帕尔的案例
    评估
    成年人的治疗
    问题的浮出与确定
    踩地法
    问题的确认
    消除创伤
    认知重构
    悲伤情绪的缓解
    成年幸存者的支持团体
   儿童的性虐待
   儿童性虐待的动力学特征
   家庭性虐待的动力学特征
    性虐待的代际传递
   儿童性虐待的各个阶段
   儿童性虐待的干预策略
    儿童的个体心理治疗
    确认及安全保障
    重新获得控制感
    教育
    预防
   儿童性虐待干预策略：苏茜的案例
    立即的后果
    对受虐儿童的访谈
    为受虐儿童出庭作证做准备
    后果
    咨询
    防止再次伤害
    对无辜一方的父母的支持团体
    刑事执法系统的举措
    对施虐者的治疗
   本章小结
   参考文献
  第七章 婚姻暴力
   婚姻暴力的影响范围
   婚姻暴力的研究动向
   婚姻暴力的动力学原理
    社会心理和文化根源
    心理因素
    压力源
    关于暴力的若干谬见
    施虐者人格特征描述
    暴力循环
    受虐女性的现状
   干预策略
    评估
    干预内容
   庇护所
    在庇护所对受虐女性进行咨询
    回访
   针对儿童的干预
   恋爱期暴力
   同性恋暴力
    同性恋暴力危机的干预
   治疗暴力殴打者
    治疗目标
    评估
    初诊会谈
    动机
    典型的次的愤怒控制团体
    项目成功
   如果你处于虐待关系中
   本章小结
   参考文献
  第八章 化学物质依赖：成瘾危机
   物质滥用的社会文化决定因素
   酒精：位居第一的滥用物质
   成瘾模型
   常用名词及定义
   成瘾的动力学原理
    防御机制
    协助和共同依赖性
   酗酒者家庭中的孩子
    酗酒者家庭的家规
    酗酒者的成年子女
   多元诊断
   干预策略
    评估
    化学物质依赖治疗中的危机点
    脱瘾
   治疗原理
    治疗方法的演变
    治疗目标
    治疗协议
    个体治疗
    治疗团体
    学习人际关系技能
    承担责任
    消除否认
    面质
    测试限度
    治疗秘密
    打破非理性的思维方式
    克服导致饮酒的环境暗示
    对家庭成员的治疗
    治疗后疗养及预防复发
   对酗酒者成年子女的干预
    评估
    教育
    咨询团体
    引导同意戒除药物
   本章小结
   参考文献
  第九章 丧失亲人：居丧与悲伤
   居丧的动力学原理
    文化动力学
    社会文化习俗
   关于居丧概念的讨论
    库布勒－罗斯模型：临终病人的悲伤阶段
    施奈德模型：悲伤转化的诸阶段
    对传统模型的挑战：迪特鲁模型
   丧失的类型
    配偶死亡
    孩子死亡
    童年期居丧
    青少年期居丧
    老年期居丧
    艾滋病：现代的困境
    工作丧失
    分离与离婚
    宠物死亡
    复杂的悲伤和哀悼反应
    被剥夺权利的悲伤
   干预策略
    幸存者悲伤的应用阶段：操作性定义
    哀悼的焦点程序
    倾听悲伤者心声：危机工作者的使命
    配偶的猝死
    孩子的创伤性死亡
    童年期居丧
    分离与离婚
    宠物的死亡
    老年期居丧
    HIV感染当事人的居丧问题
    复杂悲伤——母亲的死亡
    危机工作者自己的悲伤
   本章小结
   参考文献
 第三部分 人类服务场所中的危机
  第十章 公共机构中的暴力行为
   促发因素
   公共机构的过失
   人类服务工作者的过失
   法律责任
   公共机构内暴力的动力学
    引发暴力行为的基本因素
   干预策略
    安全计划
    管理承诺和工作人员卷入
    工作场所分析
    危险预防和控制
    培训
    做记录和计划评估
    干预的阶段
   有暴力行为的老年人
    轻度定向障碍：克里夫的案例
    严重的定向障碍：格雷斯的案例
   跟踪调查受害的工作人员
   本章小结
   参考文献
  第十一章 校园里的各种危机
   新千年防暴学校
   团伙
    团伙的类型
    郊区和乡下团伙的出现
    团伙干预/预防计划
    社区
   疏离的暴力青少年犯
    SVJO和EVJO的特性、特征和行为之间的比较
    筛查EVJO
    与潜在的EVJO进行会谈
    行动
   基于学校的自杀预防和干预
    风险因素、预测因素、线索
    儿童和青少年自杀念头案例
    自杀群集：传染
   潜在暴力行为的法律和伦理问题
   危机计划
    危机反应计划委员会
    学校危机反应小组（SCRT）
   实施危机计划
    物理要求
    后勤工作
    对危机作出反应
   学校中的居丧
   危机转移状态的干预
   本章小结
   参考文献
  第十二章 危机/人质谈判
   劫持人质的动力学因素
    劫持者的类型
    心理障碍者
    其他类型的人质劫持者
    人质事件的阶段和动力因素
   干预策略
    沟通技巧
    控制现场
    收集信息
    稳定局势
    劝说劫持者放弃
    人质情境下的谈判：詹姆斯的案例
    作为顾问的危机工作者
    假如你充当谈判者的角色
   如果你被劫持为人质
   获救后的干预
    对人质幸存者的危机干预
   本章小结
   参考文献
  第十三章 陷入危机的人类服务工作者：职业倦怠、替代性创伤、情感疲劳
   助人行业：首要易感人群
   职业倦怠的定义
   职业倦怠的动力学原理
   职业倦怠产生的基础
   关于职业倦怠动力学机制的研究
   对产生职业倦怠的种种谬见
   职业倦怠的症状
   职业倦怠的水平
   职业倦怠的发展阶段
   人类服务工作者—当事人的关系
    反移情
    次生性创伤压力/替代性创伤/情感疲劳
   组织机构的过失
   对于职业倦怠的自我认识
   干预策略
    评估
    通过培训进行的干预
    组织干预
   私人执业者和职业倦怠
    个体干预
   本章小结
   参考文献
 第四部分 新的发展动向
  第十四章 危机干预的生态系统论和多元文化论
   环境与事件的急剧变化
    世界性的恐怖主义
   关于系统的一般概念
    微观系统
    中观系统
    外系统
    宏观系统
    时间系统
   危机干预之生态系统的根本原则
   案例研究：贝尼费尔德一家
   危机干预的多元文化论
    对文化价值观的自觉意识
    以文化为基础的理论假设
   危机干预的多元文化论研究的缺陷
    普遍的多元文化论观点与有限的多元文化论观点
   向当事人提供文化上有效的帮助
    多元文化论咨询师的积极品质
    个人主义/集体主义——高/低背景连续体
    同时注意生态论和多元文化论品质的培养
   多元文化论观点的扩展
    “过多帮助”的危害性
    创伤产业化
    职业作为一种文化屏障
    地域限制作为一种文化屏障
    与地方关系的困境
    行动的必要性
   本章小结
   参考文献
  第十五章 走出诊所,服务社会
   危机干预作为专业的历史发展
    作为危机干预前身的民间运动
    志愿工作的重要性
    对专业危机干预工作者的需要
    危机干预机构走向成熟和壮大
    危机干预的社会推动力
   危机干预的主动防御模型
    现实生活中的危机干预
    费用和管理性的医疗保健
    预防措施
   危机干预的新的发展趋势
    精神病急性发作及危机事件的控制
    利用电子通信技术的延伸服务
    全国危机反应小组
    地方性危机干预机构
    对地方性应急管理机构进行纵向和横向的整合
    地方性应急管理中心的心理健康成分
   分享与回馈技术
    对应急工作人员使用分享与回馈技术
    对危机工作者使用分享与回馈技术
   警察与危机干预
    警察与心理疾病/心理障碍患者
    危机干预小组项目
    家庭纠纷处理中心项目
   预防性危机干预服务的社区发展
    多学科交叉思维的重要性
    需要创新性的合作联盟
    未来的发展蓝图
   结语
   本章小结
   参考文献
 译者附记