前言
 学习模块一学习能力的训练与养成
  ［故事提示］突破循环圈
  ［知识学堂］
  学习任务一制定学习的目标和计划
  学习目标
  训练任务
  【任务一】学习动机测试
  【任务二】陈奕含的学习目的是什么
  【任务三】摘苹果的理论
  知识链接
  一、目标：明确动机的关键
  二、制定学习任务
  案例分析
  鹰与鸡
  兰特的学习计划
  课后活动
  学习任务二学会管理时间
  学习目标
  训练任务
  【任务一】算算你的时间价值是多少
  【任务二】如何从忙碌中解脱自己
  知识链接
  案例分析
  不可轻视的“星期一现象”
  郭吉的困惑
  课后活动
  学习任务三学会高效地执行计划
  学习目标
  训练任务
  【任务一】让我们远离“蜗牛”
  【任务二】褚乔的应聘
  【任务三】来测测你把握重点事务的能力
  知识链接
  一、学会专注
  二、学会排除外界干扰
  三、学会“算计”时间
  四、把握黄金时间
  五、学会把握重点
  案例分析
  打开你的思维
  帮“忙死了”的张宏摆脱困境
  课后活动
  学习任务四自主选择学习方式
  学习目标
  训练任务
  【任务一】寻找属于自己的学习“乐趣”
  【任务二】测一下你的学习风格
  【任务三】学会记笔记
  知识链接
  一、采用合理的学习策略
  二、合理利用动机策略
  三、支持策略
  案例分析
  美国老师如何讲灰姑娘的故事
  记笔记的梁博
  课后活动
  学习任务五有效地评估学习成果
  学习目标
  训练任务
  【任务一】了解自己的学习风格
  【任务二】自我评估学习风格
  知识链接
  一、有效的自我评估是提高学习效率的利器
  二、评估学习效果的程序
  三、评估学习效果的方式
  四、掌握评估流程
  案例分析
  他与他的差距
  王国维的“治学三境界”
  课后活动
  学习任务六分析学习效果达到提高的目的
  学习目标
  训练任务
  【任务一】学习方法的简易自测
  【任务二】自信心测试
  知识链接
  一、可能影响学习效果的主要原因
  二、寻找影响学习效果的原因
  三、改进学习的关注点
  案例分析
  权振东的“高原反应”
  西·索洛维契克的发展兴趣级差表
  课后活动
 学习模块二沟通能力的训练与养成
  ［故事提示］成功的沟通
  ［知识学堂］
  一、拥有沟通能力的意义
  二、沟通能力的分类
  学习任务一亲和力——人格魅力塑造技巧
  学习目标
  训练任务
  【任务一】头脑风暴：第一印象
  【任务二】场景模拟：拜访
  【任务三】分组讨论：换位思考
  知识链接
  一、亲切感的建立从第一印象开始
  二、恰当地运用肢体语言可以增加对方对你的好感
  三、换位会使对方产生温暖感和满足感
  四、令人产生好感最好的方式就是真诚地欣赏和善意地赞美
  案例分析
  请大家离开
  母亲与儿子
  课后活动
  学习任务二控制力——提问倾听技巧
  学习目标
  训练任务
  【任务一】头脑风暴：为什么要提问题
  【任务二】场景模拟：争取订单
  知识链接
  一、准确提问，走向成功的开始
  二、倾听是获得智慧和尊重，赢得真情和信任的利器
  案例分析
  乔·吉拉德的感慨遭遇
  课后活动
  学习任务三表达力——语言表达的技巧
  学习目标
  训练任务
  【任务一】头脑风暴：你说的过头话
  【任务二】经典视频赏析：语言的魅力
  知识链接
  一、语言表达能力是事业成功的关键要素
  二、讲话时对语言要素的控制
  三、说话时对态度的控制
  四、与人交谈时应注意的事项
  五、语言表达的技巧
  案例分析
  富兰克林的精彩演说
  如何承认错误
  课后活动
 学习模块三社会适应能力的训练与养成
  ［故事提示］“物竞天择，适者生存”
  ［知识学堂］
  学习任务一岗位适应能力
  学习目标
  训练任务
  【任务一】社会适应能力诊断量表
  【任务二】老板的选择
  【任务三】我们的困惑
  知识链接
  一、职场蘑菇定律
  二、冲破阴暗，享受阳光
  三、实现社会角色的转换
  四、职场新人的锦囊妙计
  案例分析
  卡莉·费奥丽娜从打杂到惠普CEO
  所罗门王的礼物
  课后活动
  学习任务二心理适应能力
  学习目标
  训练任务
  【任务一】心理适应性量表
  【任务二】小王买书
  【任务三】富士康跳楼事件
  【任务四】小游戏
  知识链接
  一、心理上容易出现的问题
  二、适应不良的心理原因分析
  三、成功必备的8种心态
  四、美国心理学会的11道心灵鸡汤
  案例分析
  心态决定命运
  蔷薇花与人生态度
  课后活动
  学习任务三环境适应能力
  学习目标
  训练任务
  【任务一】环境适应能力测试
  【任务二】鹿与狼群的故事
  【任务三】个性名片
  知识链接
  一、环境适应能力
  二、环境适应的重要性
  三、适应社会，适应自己
  四、如何适应新环境
  案例分析
  皮鞋的来历
  “小鱼翻塘”的警示
  成功与失败
  课后活动
  学习任务四人际关系适应能力
  学习目标
  训练任务
  【任务一】人际关系测试
  【任务二】管鲍之交
  【任务三】人际关系拓展训练
  【任务四】身边的小事
  知识链接
  一、人际关系适应的重要性
  二、破坏人际关系的消极因素
  三、掌握构建和谐人际关系的技巧
  四、和谐人际关系的黄金法则与白金法则
  案例分析
  钓鱼的营销哲学
  丘吉尔的奇遇
  小寓言一则
  课后活动
 学习模块四问题解决能力的训练与养成
  ［故事提示］明代文学家徐文长的聪慧
  ［知识学堂］
  学习任务一识别力——善于发现问题
  学习目标
  训练任务
  【任务一】识别力测试
  【任务二】小朋友为何不来
  【任务三】为何不愿意用钢笔写字
  知识链接
  一、发现问题的重要性
  二、问题的类型及来源
  三、影响问题识别的7种因素
  四、提高问题识别力的关键
  五、容易产生问题的12种事情
  案例分析
  鲁婴为何而落泪
  美国福特汽车公司的“1万美元损失”
  课后活动
  学习任务二分析力——正确理解问题
  学习目标
  训练任务
  【任务一】如何巧妙地等分
  【任务二】小吃部生意冷清问题的原因及利弊
  【任务三】小丽上岗后为何“不适应”
  知识链接
  一、分析问题的重要性
  二、分析问题的“5W1H”原则
  三、分析问题的基本步骤
  四、分析问题的基本方法
  五、影响分析问题能力的5种因素
  案例分析
  切忌分析太主观
  巴纳姆效应
  课后活动
  学习任务三沟通力——广泛寻求支持
  学习目标
  训练任务
  【任务一】旋回沟通
  【任务二】画图游戏
  【任务三】盲人方阵
  知识链接
  一、沟通能力的重要性
  二、沟通技巧
  三、沟通要素
  四、沟通渠道
  五、沟通障碍
  案例分析
  苏东坡与老和尚的对话
  寻求支持有妙计
  课后活动
  学习任务四决策力——迅速制订方案
  学习目标
  训练任务
  【任务一】如何巧妙分粥
  【任务二】加薪方案
  【任务三】旅游物品的“取”与“舍”
  知识链接
  一、决策的重要性
  二、决策分类与来源
  三、影响决策的主要因素
  四、制定科学决策的方法
  案例分析
  美国福特的“野马”问世
  日本尼西奇的“尿布大王”品牌
  课后活动
  学习任务五执行力——及时付诸行动
  学习目标
  训练任务
  【任务一】制作海报的游戏
  【任务二】汉诺塔圆盘游戏
  知识链接
  一、执行力的重要性
  二、有效行动的5种策略
  三、影响执行力的主要因素
  四、提升执行力的10种技巧
  案例分析
  金壶之中藏箴言
  《致加西亚的一封信》中的罗文精神
  课后活动
  学习任务六改善力——总结经验成果
  学习目标
  训练任务
  【任务一】是否辞退他
  【任务二】客人住宿问题
  知识链接
  一、总结经验的重要性
  二、总结经验的基本方法
  案例分析
  “上吊”与“溺水”
  醉客要带驴子进酒店
  课后活动
 参考文献
 版权