第一章绪论001
  本章提要001
  本章知识结构图001
  第一节管理与管理学002
  第二节管理的职能与作用004
  第三节管理的性质与特点007
  第四节管理人员及其技能要求011
  第五节管理学的研究对象与方法015
  本章小结018
  关键术语018
  复习思考题018
  本章实训019
 第二章管理理论的形成和发展021
  本章提要021
  本章知识结构图021
  第一节早期管理思想022
  第二节古典管理理论024
  第三节现代管理理论030
  第四节现代管理理论的新思潮043
  本章小结052
  关键术语053
  复习思考题053
  本章实训053
 第三章决策055
  本章提要055
  本章知识结构图055
  第一节决策概述056
  第二节决策过程062
  第三节决策方法065
  本章小结076
  关键术语077
  复习思考题077
  本章实训077
 第四章计划079
  本章提要079
  本章知识结构图079
  第一节计划概述080
  第二节计划的类型083
  第三节计划的编制085
  第四节计划的实施090
  本章小结093
  关键术语093
  复习思考题093
  本章实训094
 第五章组织095
  本章提要095
  本章知识结构图095
  第一节组织概述096
  第二节组织设计的关键要素098
  第三节组织结构设计104
  本章小结113
  关键术语113
  复习思考题114
  本章实训114
 第六章领导116
  本章提要116
  本章知识结构图116
  第一节领导的概念与本质117
  第二节领导的作用119
  第三节主要的领导理论121
  第四节领导理论新发展127
  本章小结129
  关键术语130
  复习思考题130
  本章实训130
 第七章激励132
  本章提要132
  本章知识结构图132
  第一节激励概述133
  第二节激励理论139
  第三节激励实务148
  本章小结153
  关键术语153
  复习思考题153
  本章实训154
 第八章沟通155
  本章提要155
  本章知识结构图155
  第一节沟通概述155
  第二节人际沟通158
  第三节组织沟通162
  本章小结165
  关键术语165
  复习思考题165
  本章实训166
 第九章控制167
  本章提要167
  本章知识结构图167
  第一节控制概述168
  第二节控制的类型和过程169
  第三节控制的方法181
  第四节管理信息系统与控制187
  本章小结192
  关键术语193
  复习思考题193
  本章实训193
 第十章管理创新195
  本章提要195
  本章知识结构图196
  第一节管理创新概述196
  第二节管理创新的过程199
  第三节管理创新的主要模式205
  第四节当代管理创新的趋势和挑战214
  本章小结219
  关键术语219
  复习思考题219
  本章实训220
 参考文献221