社交礼仪教程（第四版）
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现代礼仪与公共关系（第二版）
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社交礼仪教程（第三版）
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社交礼仪教程（第六版）
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秘书公关与礼仪
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公关礼仪（赠教学资源）
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现代礼仪（第4版）
自我发展与团队管理（配套课件）
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未来教师信息化能力提升——微课开发技巧（配套试频）
未来教师信息化能力提升——微课开发技巧（目录）
材料力学（配套视频）
材料力学（目录）
乐理与视唱练耳
《乐理与视唱练耳》教学资源
管理沟通（第三版）（配套电子书）
公关艺术
作者： 李柠
出版时间：1996-07-15
出版社：高等教育出版社
本书是《职业素质教育丛书》之一，由北京市礼仪专修学院院长李柠主编。内容包括公共关系概述、公关交谈礼仪、公共关系说服、公共举止礼仪、公共关系专题活动等。
本书选用了较多的事例，用于说明所要阐述的具体问题，侧重于动作、方法、技巧等公关艺术的论述，具有较强的针对性、可操作性和实用性。它既可作为各类中等学校的教材，又可作为广大青年的良好修养读物。
第一篇 公共关系概述 一、公共关系的涵义 二、公共关系的产生和发展 三、公共关系的基本要素 四、公共关系的职能 第二篇 交流 一、交谈的礼仪 二、聆听的礼仪 三、交谈的技巧 四、礼貌用语 第三篇 说服 一、寒暄 二、恭维 三、安慰 四、提问 五、说服 六、回答 七、谦虚 八、拒绝 九、批评 十、道歉 十一、致谢 十二、聊天 十三、开玩笑 第四篇 举止 一、仪态礼仪 二、男性举止礼仪 三、女性举止礼仪 第五篇 专题活动 一、开幕(开业)典礼 二、对外开放参观 三、股东年会 四、赞助活动 五、展览会 六、记者招待会 七、宴请 八、交际舞会 九、参观游览 十、会议组织 十一、座谈会 参考文献
内容评价
质量评价
