第一篇 善听能说
  第一章 用心倾听
   第一节 倾听概述
    一、倾听
     (一) 什么是倾听
     (二) 倾听的重要性
    二、影响倾听的因素
     (一) 主观因素
     (二) 客观因素
   第二节 倾听技巧
    一、倾听原则
     (一) 保持良好倾听心态
     (二) 恭敬对待倾听对象
     (三) 认真关注倾听内容
     (四) 正确掌握倾听姿态
    二、倾听方法
     (一) 听
     (二) 听见
     (三) 听懂
   第三节 倾听测试
    一、倾听能力自测
    二、倾听习惯自测
  第二章 能言善辩
   第一节 能言
    一、想说
     (一) 说的重要性
     (二) 影响演说的因素
    二、敢说
     (一) 提升心理素质
     (二) 增强学识修养
     (三) 提高思维水平
    三、能说
     (一) 说话禁忌
     (二) 说话方法
   第二节 善辩
    一、问话技巧
     (一) 单刀直入法
     (二) 双刀夹击法
     (三) 前后切断法
     (四) 旁敲侧击法
     (五) 故意激问法
    二、答话技巧
     (一) 模糊应对法
     (二) 变向答对法
     (三) 占据缺口法
     (四) 妙语解说法
   第三节 说话训练
    一、普通话发声训练
     (一) 什么是普通话
     (二) 普通话与方言的差异
     (三) 方言辨正
    二、语音训练
     (一) 语音四要素
     (二) 语调
     (三) 语顿
     (四) 语速
     (五) 语音综合训练
    三、态势语训练
     (一) 表情语
     (二) 手势语
     (三) 体姿语
     (四) 有无声语言反馈
    四、复述
     (一) 复述概述
     (二) 复述训练
    五、演讲
     (一) 演讲概述
     (二) 写好演讲稿
     (三) 演讲训练
 第二篇 阅读理解
  第三章 阅读
   第一节 常用阅读方法
    一、信息式阅读法
     (一) 泛读
     (二) 略读
     (三) 跳读
     (四) 通读
     (五) 浏览
     (六) 选读
    二、文学作品阅读法
     (一) 默读
     (二) 写读
    三、经典著作阅读法
     (一) 精读
     (二) 朗读
    四、麻醉性阅读法
   第二节 常见文体阅读
    一、基本文体阅读
     (一) 记叙文的阅读
     (二) 说明文的阅读
     (三) 议论文的阅读
    二、应用文体阅读
    三、文学作品鉴赏
     (一) 诗歌阅读法
     (二) 散文阅读法
     (三) 小说阅读法
     (四) 戏剧阅读法
   第三节 阅读能力提高
    一、 必须克服的不良阅读习惯
     (一) 音读
     (二) 字读
     (三) 指读
     (四) 转动头颈
     (五) 纠缠生字
     (六) 回视返读
     (七) 忽略线索
     (八) 假阅读
     (九) 死读书
     (十) 不良姿势
    二、 提高阅读能力的基本途径
     (一) 阅读材料的选取
     (二) 阅读速度的提高
     (三) 养成良好的阅读习惯
    三、 阅读理解实训
     (一) 题目主旨概括
     (二) 意图推断
     (三) 观点态度把握
     (四) 标题选用
     (五) 细节判断
     (六) 词句理解
     (七) 衔接与连贯
     (八) 文章阅读