第一章 个案工作简述1 第一节 什么是个案工作？ 1 第二节 个案工作的历史 7 第三节 个案工作的基石 14 第四节 个案工作的应用 22 第五节 小结 26第二章 个案工作的基本原则29 第一节 人在情境中 29 第二节 接纳与非评判 33 第三节 当事人的自决 40 第四节 保密 47 第五节 小结 51第三章 个案工作者53 第一节 你了解自己吗？ 53 第二节 工作员的文化理解力 61 第三节 工作员的个人成长 64 第四节 小结 72第四章 个案工作的技巧74 第一节 技巧的基本内涵 74 第二节 会谈的技巧 77 第三节 记录的技巧 96 第四节 小结 102第五章 个案工作的过程104 第一节 个案工作过程综述 104 第二节 初步接触与建立关系 106 第三节 收集资料与问题评估 112 第四节 确定目标和制定工作方案 118 第五节 执行计划 125 第六节 结案与评估 130 第七节 小结 135第六章 个案工作的主要理论派别（上）136 第一节 心理社会派治疗理论与方法 136 第二节 人本治疗理论与方法 142 第三节 行为派治疗理论与方法 150 第四节 小结 162第七章 个案工作的主要理论派别（下）164 第一节 危机干预 164 第二节 家庭治疗 173 第三节 个案工作新取向简介 188 第四节 小结 199第八章 儿童辅导203 第一节 儿童当事人 203 第二节 儿童辅导的主要问题与应对要点 209 第三节 儿童辅导的主要方法 228 第四节 儿童辅导的注意事项 234 第五节 小结 237第九章 青少年辅导240 第一节 青少年当事人 241 第二节 青少年辅导的主要问题 251 第三节 青少年辅导的常用方法 260 第四节 青少年辅导的注意事项 278 第五节 小结 282第十章 老年人辅导284 第一节 老年当事人 285 第二节 老年人的主要问题 296 第三节 老年辅导理论 308 第四节 老年人辅导的注意事项 313 第五节 小结 317第十一章 家庭辅导320 第一节 理解家庭 320 第二节 家庭形式和常见的问题 323 第三节 家庭辅导对家庭的理解 328 第四节 家庭辅导的主要模式 331 第五节 不同家庭问题的处理 337 第六节 小结 340第十二章 残疾人辅导342 第一节 残疾服务对象 342 第二节 残疾人辅导的内容与方法 348 第三节 残疾人辅导相关理论 357 第四节 残疾人辅导实务模式及注意事项 360 第五节 小结 365第十三章 特殊问题辅导367 第一节 创伤性事件 367 第二节 丧失亲人 372 第三节 工作挫折 378 第四节 药物滥用 381 第五节 自杀 384 第六节 小结 389第十四章 个案工作评估与个案管理391 第一节 评估的意义 391 第二节 评估的方法 394 第三节 个案管理的意义 399 第四节 个案管理的模式与流程 403 第五节 小结 407