出版说明作者简介前言第一部分　组织、管理和网络化企业第1章　当今全球商业中的信息系统 / 34开篇案例　橄榄球足球联盟尝试大数据 / 351.1　信息系统如何改变商业，为何它们在当今业务运营和管理中如此重要 / 371.2　什么是信息系统？它如何工作？什么是它的管理、组织和技术构件？为什么确保信息系统为企业提供真正价值的互补性资产如此重要 / 481.3　学习信息系统需要什么样的学术规则，这些学术规则如何有助于理解信息系统 / 61本章小结 / 64关键术语 / 65复习题 / 65讨论题 / 66MIS实践项目 / 66团队协作项目 / 67案例研究　Mashaweer：海湾地区的在线个人服务 / 67参考文献 / 71第2章　全球电子商务与合作 / 72开篇案例　BASF的社会化商务 / 732.1　什么是业务流程？业务流程如何与信息系统发生关系 / 752.2　系统如何服务企业中的不同管理群体？系统如何与企业连接以提高组织绩效 / 772.3　为什么协作和社会化系统如此重要？它们使用什么技术 / 882.4　企业中信息系统职能的角色是什么 / 99本章小结 / 101关键术语 / 102复习题 / 102讨论题 / 103MIS实践项目 / 103团队协作项目 / 104案例研究　NTUC收入的现代化 / 105参考文献 / 108第3章　信息系统、组织与战略 / 110开篇案例　Grupo Modelo：竞争在进行中 / 1113.1　管理者需要知道成功利用信息技术的组织特性是什么 / 1133.2　信息系统对组织的影响是什么 / 1213.3　波特的竞争力模型、价值链模型、协同效应、核心竞争力以及网络经济学如何帮助企业利用信息系统实现竞争战略 / 1263.4　战略信息系统的挑战是什么？如何应对这些挑战 / 142本章小结 / 144关键术语 / 145复习题 / 145讨论题 / 146MIS实践项目 / 146团队协作项目 / 147案例研究　这家书店还有救吗 / 148参考文献 / 151第4章　信息系统中的商业伦理和社会问题 / 154开篇案例　网络上内容盗版盛行 / 1554.1　信息系统会引发哪些商业伦理、社会和政治问题 / 1574.2　哪些具体的行为原则可以用来指导道德决策 / 1634.3　为什么现代信息系统技术和互联网对个人隐私与知识产权保护而言是挑战 / 1684.4　信息系统如何影响法律责任和义务以及日常生活质量 / 180本章小结 / 189关键术语 / 189复习题 / 190讨论题 / 190MIS实践项目 / 191团队协作项目 / 192案例分析　Facebook的隐私：没有隐私 / 192参考文献 / 196第二部分　信息技术基础设施第5章　IT基础设施与新兴技术 / 198开篇案例　欧洲丰田汽车公司用云来管理 / 1995.1　什么是IT基础设施，IT基础设施演变的阶段和驱动力是什么 / 2015.2　基础设施的构成要素是什么 / 2125.3　计算机硬件平台的发展趋势是什么 / 2175.4　当前计算机软件平台的状态和趋势是什么 / 2265.5　管理IT基础设施和问题的挑战是什么 / 232本章小结 / 236关键术语 / 237复习题 / 238讨论题 / 238MIS实践项目 / 239团队协作项目 / 240案例研究　BYOD的乐趣和陷阱 / 241参考文献 / 244第6章　商务智能基础：数据库与信息管理 / 246开篇案例　BAE系统 / 2476.1　传统文件环境下管理数据资源的问题是什么 / 2506.2　数据库管理系统的主要能力是什么？为什么关系型数据库管理系统如此强大 / 2536.3　为了提高企业绩效和决策能力，从数据库获取信息的主要工具和技术有哪些 / 2626.4　为什么信息政策、数据管理、数据质量保证对管理企业数据资源非常重要 / 272本章小结 / 276关键术语 / 277复习题 / 278讨论题 / 279MIS实践项目 / 279团队协作项目 / 280案例研究　乐高：通过将BI与灵活的信息系统相结合来应对变化 / 281参考文献 / 284第7章　通信、互联网和无线技术 / 286开篇案例　RFID和无线技术加速大陆轮胎的生产 / 2877.1　通信网络和关键网络技术的主要组件是什么 / 2897.2　网络的不同类型 / 2957.3　互联网和互联网技术如何工作？它们如何支持沟通和电子商务 / 2987.4　无线网络、通信和互联网接入的主要技术和标准是什么 / 318本章小结 / 325关键术语 / 326复习题 / 326讨论题 / 327MIS实践项目 / 327团队协作项目 / 328案例研究　RFID推动Angkasa图书馆管理系统 / 329参考文献 / 332第8章　信息系统安全 / 334开篇案例　“MiniDuke”暴露了欧盟网络安全漏洞 / 3358.1　为什么信息系统容易遭到破坏，容易出错和被滥用 / 3378.2　什么是安全与控制的商业价值 / 3508.3　什么是安全与控制组织框架的组件 / 3538.4　保护信息资源最重要的工具和技术是什么 / 357本章小结 / 369关键术语 / 369复习题 / 370讨论题 / 371MIS实践项目 / 371团队协作项目 / 372案例研究　欧洲信息安全威胁和政策 / 373参考文献 / 376第三部分　数字化时代的关键系统应用第9章　实现运营优化和客户亲密：企业应