目录**篇 研究基础**章 绪论 3本章导读 3知识地图 3**节 研究方法体系与方法论 4第二节 自然科学与社会科学的关系 7第三节 公共管理的研究范式 9第四节 公共管理研究的目的：探索、描述和解释 12第五节 公共管理研究方法的重要性 14第六节 公共管理研究方法的进展：学科背景、发展方向 16本章小结 20关键术语 20复习思考题 20第二章 公共管理研究的哲学基础 21本章导读 21知识地图 21**节 公共管理的逻辑起点 22第二节 公共管理范式 28第三节 公共管理的公共价值 35第四节 公共管理与现代管理、科技进步的关系 42本章小结 45关键术语 45复习思考题 45案例分析题 46第二篇 研究过程第三章 公共管理研究的基础方法 49本章导读 49知识地图 49**节 归纳和演绎 49第二节 质与量的研究方法 56第三节 比较研究方法 61第四节 案例研究方法 65第五节 实验研究方法 67第六节 实证研究方法 70第七节 大数据研究方法 71本章小结 74关键术语 74复习思考题 74案例分析题 75第四章 公共管理的社会调查法 77本章导读 77知识地图 77**节 社会调查方法概述 78第二节 社会调查研究的一般过程 79第三节 抽样 82本章小结 86关键术语 86复习思考题 86案例分析题 86第五章 公共管理研究资料的收集方法 87本章导读 87知识地图 87**节 文献法 88第二节 访谈法 91第三节 观察法 95第四节 问卷法 98第五节 实验法 101本章小结 107关键术语 107复习思考题 107案例分析题 107第六章 公共管理预测方法与技术 110本章导读 110知识地图 110**节 预测过程及类型 110第二节 回归分析与因果预测 112第三节 时间序列分析与趋势预测 116本章小结 128关键术语 128复习思考题 128案例分析题 128第七章 公共管理决策方法与技术 130本章导读 130知识地图 130**节 决策方法与技术概述 130第二节 集体决策方法 132第三节 确定型决策方法与技术 136第四节 风险型决策方法与技术 138第五节 不确定型决策方法与技术 141本章小结 144关键术语 145复习思考题 145案例分析题 145第八章 公共管理绩效评估方法与技术 147本章导读 147知识地图 147**节 绩效评价方法概述 147第二节 绩效评价方法与技术 150第三节 绩效管理在公共管理中的运用 158本章小结 164关键术语 164复习思考题 164案例分析题 164第九章 公共管理危机管理方法与技术 167本章导读 167知识地图 167**节 危机管理的内涵 167第二节 危机的特点 168第三节 危机的类别 168第四节 危机的生命周期 169第五节 危机管理的系统结构 169本章小结 172关键术语 172复习思考题 173案例分析题 173第十章 公共项目管理技术与方法 174本章导读 174知识地图 174**节 项目 175第二节 项目管理 175第三节 项目管理过程 176第四节 公共项目 180第五节 项目管理在公共管理领域的应用 181本章小结 181关键术语 182复习思考题 182案例分析题 182第十一章 公共管理全面质量管理 184本章导读 184知识地图 184**节 全面质量管理概述 184第二节 公共部门全面质量管理 185第三节 公共部门建立全面质量管理体系存在的问题 187本章小结 188关键术语 188复习思考题 188案例分析题 188第十二章 公共管理的复杂性理论及研究方法 191本章导读 191知识地图 191**节 复杂性理论 191第二节 公共管理与复杂性理论 194第三节 公共管理复杂性的研究方法 196本章小结 197关键术语 197复习思考题 197案例分析题 198第十三章 公共管理的系统分析方法 199本章导读 199知识地图 199**节 系统与系统方法 199第二节 系统分析概述 201第三节 系统分析中的定性方法 205第四节 系统中的定量分析方法 208本章小结 219关键术语 220复习思考题 220案例分析题 220第十四章 历史比较分析方法 227本章导读 227知识地图 227**节 历史比较分析方法的概念 227第二节 历史比较分析方法的发展历程 228第三节 历史比较分析方法的特征 229本章小结 230关键术语 230复习思考题 230案例分析题 230第十五章 公共管理中的博弈分析方法 232本章导读 232知识地图 232**节 博弈论的基本概念 233第二节 博弈论的基本内容 235第三节 博弈论的基本模型 238本章小结 240关键术语 241复习思考题 241案例分析题 241第十六章 统计分析方法 244本章导读 244知识地图 244**节 概率的相关问题 244第二节 假设检验 249第三节 信度与效度 252第四节 相关分析 257本章小结 261关键术语 261复习思考题 261第十七章 公共管理研究设计及其过程 262本章导读 262知识地图 262**节 目的与原因 262第二节 分析单位 265第三节 时间维度 267第四节 设计研究计划 268第五节 撰写研究计划书 270本章小结 272关键术语 273复习思考题 273第三篇 研究结果第十八章 研究报告的写作 277本章导读 277知识地图 277**节 注意事项 277第二节 报告的构成 278本章小结 280复习思考题 280第十九章 公共管理研究生(含MPA)学位论文的撰写 281本章导读 281知识地图 281**节 公共管理研究生学位论文的选题 281第二节 选题与命题 287第三节 开题报告的撰写与答辩 288第四节 学位论文的写作与修改 294本章小结 299关键术语 300复习思考题 300案例分析题 300参考文献 303