第一章 人力资源管理导论
引导案例
第一节 人力资源概述
一、人力资源的概念
二、人力资源的特性
三、人力资源的作用
第二节 人力资源管理概述
一、人力资源管理的概念
二、人力资源管理的目标与任务
三、人力资源管理的主要内容
四、人力资源管理的产生与发展
第三节 战略性人力资源管理
一、战略性人力资源管理的含义
二、战略性人力资源管理与传统人力资源管理的不同
三、战略性人力资源管理的主要观点
实战演练

第二章 人力资源规划
引导案例
第一节 人力资源规划概述
一、人力资源规划的含义
二、人力资源规划的内容
三、人力资源规划的分类
四、人力资源规划的步骤
第二节 人力资源需求的预测
一、人力资源需求预测的内容
二、人力资源需求预测需考虑的因素
三、人力资源需求预测的主要方法
第三节 人力资源供给的预测
一、人力资源供给预测的内容
二、人力资源供给预测需考虑的因素
三、人力资源供给预测的主要方法
第四节 人力资源供需平衡
一、人力资源需求大于供给时的对策
二、人力资源需求小于供给时的对策
三、人力资源需求与供给结构不匹配时的对策
实战演练

第三章 职位分析
引导案例
第一节 职位分析概述
一、职位分析的含义
二、职位分析的目的与作用
第二节 职位分析的具体实施
一、职位分析的原则
二、职位分析的步骤
三、职位分析的方法
第三节 职位说明书的编制
一、职位说明书的主要内容
二、职位说明书的格式
第四节 胜任素质模型
一、胜任素质概述
二、胜任素质模型的定义
三、胜任素质模型的分类
四、胜任素质模型的建立
五、胜任素质常见的两种基本模型
实战演练

第四章 人员招聘
引导案例
第一节 人员招聘概述
一、招聘的含义
二、招聘的原则
三、影响招聘活动的因素
第二节 招聘流程与方法
一、招聘的流程
二、招聘的渠道与方法
实战演练

第五章 员工甄选
引导案例
第一节 员工甄选概述
一、员工甄选的含义
二、员工甄选的原则
三、甄选的程序
四、甄选的影响因素与参照因素
第二节 甄选的主要方法及评价标准
一、笔试
二、面试
三、其他方法
四、甄选方法的评价标准
实战演练

第六章 培训与开发
引导案例
第一节 培训与开发概述
一、培训与开发的含义
二、培训与开发的原则
三、培训与开发的分类
第二节 培训与开发工作的实施步骤
一、培训需求分析
二、制定培训计划
三、培训的实施
四、培训成果转化
五、培训效果评估
第三节 培训与开发的主要方法
一、在岗培训
二、脱产培训
实战演练

第七章 职业生涯规划与管理
引导案例
第一节 职业生涯规划与管理概述
一、职业生涯规划的含义
二、职业生涯管理的含义
三、职业生涯规划与管理的意义
第二节 职业生涯规划与管理的基本理论
一、职业选择理论
二、职业生涯发展理论
第三节 职业生涯规划与管理的具体内容
一、员工职业生涯规划与管理的步骤
二、组织职业生涯规划与管理的步骤
实战演练

第八章 绩效管理
引导案例
第一节 绩效管理概述
一、绩效与绩效管理
二、绩效管理的目的
三、绩效管理的流程
四、绩效管理的作用
第二节 绩效计划
一、绩效计划的定义
二、绩效计划的主要内容
三、绩效计划的基本流程
第三节 绩效监控
一、持续的绩效沟通
二、辅导与咨询
三、收集绩效信息
第四节 绩效考核
一、绩效考核的过程
二、考核主体的确定
三、绩效考核的主要方法
四、绩效考核中的误差及预防和减少措施
第五节 绩效反馈
一、绩效反馈面谈
二、绩效考核结果的作用及运用
实战演练

第九章 薪酬管理
引导案例
第一节 薪酬管理概述
一、薪酬与薪酬管理
二、薪酬管理的原则
三、影响薪酬管理的主要因素
四、薪酬管理的基本决策
第二节 职位薪酬体系
一、职位薪酬体系的含义
二、实施职位薪酬体系的前提条件
三、设计职位薪酬体系的基本流程
第三节 可变薪酬
一、可变薪酬的优缺点及实施要点
二、可变薪酬的种类
第四节 福利
一、福利的含义
二、福利的形式
三、福利的管理
实战演练

第十章 员工关系管理
引导案例
第一节 员工关系管理概述
一、员工关系的含义
二、员工关系管理的内涵及内容
第二节 劳动关系管理
一、劳动关系概述
二、劳动合同管理
三、劳动保护
四、劳动争议及其处理程序
第三节 员工离职管理
一、离职的概念和管理流程
二、离职率与离职成本
三、离职的分类及其管理
四、员工离职管理的注意事项
实战演练

参考文献