礼仪规范教程（双色）（含微课）
￥35.50定价
作者： 王红日，孙秀娟，赵蓉
出版时间：2019-07
出版社：航空工业出版社
- 航空工业出版社
- 9787516512517
- 1版
- 223985
- 40257534-4
- 2019-07
- 管理学
- 工商管理
- K892.26
- 通用
- 中职 五年制高职 本科 高职 高职本科（应用型本科）
内容简介
本教材主要讲述职业院校学生社交礼仪规范。本教材共分七章，分别介绍了礼仪引论、个人礼仪、日常交往礼仪、公务与商务礼仪、不同场合下的礼仪（包括校园礼仪、家庭礼仪和应聘礼仪）、餐饮礼仪、涉外礼仪等内容。本教材视角新颖、内容翔实，并力求与国际惯例接轨，是集理论性、实践性和可操作性为一体的教材。
本教材可作为职业院校礼仪规范教材。
本教材可作为职业院校礼仪规范教材。
目录
第一章 礼仪引论
第一节 礼仪的起源和发展
一、礼仪的起源
二、礼仪的发展
第二节 礼仪的作用和原则
一、礼仪的作用
二、礼仪的原则
第三节 礼仪与修养
一、修养的含义
二、礼仪与修养的关系
第四节 礼仪与道德
一、道德简述
二、礼仪与道德的关系
课堂讨论——尊重他人
思考与练习
第二章 个人礼仪
第一节 仪容
一、头发的修饰
二、面部的修饰
三、肢体和其他部位的修饰
第二节 仪表
一、服装
二、饰物
第三节 仪态
一、站姿
二、坐姿
三、走姿
第四节 言谈、表情与手势
一、言谈
二、表情
三、手势
第五节 递物、接物与进出房间的礼仪
一、递物、接物的礼仪
二、进出房间的礼仪
课堂讨论——个人礼仪的重要性
思考与练习
第三章 日常交往礼仪
第一节 称呼礼仪
一、称谓的种类和用法
二、称呼时要注意的问题
第二节 介绍礼仪
一、自我介绍
二、他人介绍
第三节 见面约会礼仪
一、见面礼仪
二、约会礼仪
第四节 拜访和接待礼仪
一、拜访礼仪
二、接待礼仪
第五节 电话礼仪
一、办公室电话礼仪
二、其他电话礼仪
第六节 公共场所礼仪
一、交通礼仪
二、观赏礼仪
课堂讨论——良好的拜访礼仪
思考与练习
第四章 公务与商务礼仪
第一节 办公室礼仪
一、办公室环境礼仪
二、员工个人礼仪
三、办公室人际关系礼仪
四、办公室接待礼仪
第二节 公务拜访与接待礼仪
一、公务拜访礼仪
二、公务接待礼仪
第三节 商务拜访与接待礼仪
一、商务拜访礼仪
二、商务接待礼仪
第四节 商务谈判礼仪
一、谈判地点
二、谈判座次
三、谈判者的礼仪
四、签字仪式
课堂讨论——接待冷淡，断送生意
思考与练习
第五章 不同场合下的礼仪
第一节 校园礼仪
一、校园不同场所礼仪
二、校园人际交往礼仪
三、共青团礼仪
第二节 家庭礼仪
一、家庭礼仪的概念与作用
二、家庭成员间礼仪
三、接待与做客礼仪
四、邻里交往礼仪
五、家庭聚会礼仪
第三节 应聘礼仪
一、应聘前的准备
二、面试礼仪
课堂讨论——讲求礼仪，面试成功
思考与练习
第六章 餐饮礼仪
第一节 宴请礼仪
一、宴请的含义
二、宴请的形式
三、宴请的组织工作
四、赴宴者礼仪
第二节 中餐礼仪
一、中餐基本礼仪
二、中餐其他礼仪
第三节 西餐礼仪
一、西餐基本礼仪
二、西餐其他礼仪
课堂讨论——文明礼貌的用餐礼仪
思考与练习
第七章 涉外礼仪
第一节 涉外接待礼仪
一、涉外礼仪的概念与原则
二、涉外接待礼仪
第二节 涉外礼仪禁忌
一、数字的忌讳
二、食品的忌讳
三、颜色的忌讳
四、花卉的忌讳
五、其他忌讳
课堂讨论——恰当的见面礼仪
思考与练习
第一节 礼仪的起源和发展
一、礼仪的起源
二、礼仪的发展
第二节 礼仪的作用和原则
一、礼仪的作用
二、礼仪的原则
第三节 礼仪与修养
一、修养的含义
二、礼仪与修养的关系
第四节 礼仪与道德
一、道德简述
二、礼仪与道德的关系
课堂讨论——尊重他人
思考与练习
第二章 个人礼仪
第一节 仪容
一、头发的修饰
二、面部的修饰
三、肢体和其他部位的修饰
第二节 仪表
一、服装
二、饰物
第三节 仪态
一、站姿
二、坐姿
三、走姿
第四节 言谈、表情与手势
一、言谈
二、表情
三、手势
第五节 递物、接物与进出房间的礼仪
一、递物、接物的礼仪
二、进出房间的礼仪
课堂讨论——个人礼仪的重要性
思考与练习
第三章 日常交往礼仪
第一节 称呼礼仪
一、称谓的种类和用法
二、称呼时要注意的问题
第二节 介绍礼仪
一、自我介绍
二、他人介绍
第三节 见面约会礼仪
一、见面礼仪
二、约会礼仪
第四节 拜访和接待礼仪
一、拜访礼仪
二、接待礼仪
第五节 电话礼仪
一、办公室电话礼仪
二、其他电话礼仪
第六节 公共场所礼仪
一、交通礼仪
二、观赏礼仪
课堂讨论——良好的拜访礼仪
思考与练习
第四章 公务与商务礼仪
第一节 办公室礼仪
一、办公室环境礼仪
二、员工个人礼仪
三、办公室人际关系礼仪
四、办公室接待礼仪
第二节 公务拜访与接待礼仪
一、公务拜访礼仪
二、公务接待礼仪
第三节 商务拜访与接待礼仪
一、商务拜访礼仪
二、商务接待礼仪
第四节 商务谈判礼仪
一、谈判地点
二、谈判座次
三、谈判者的礼仪
四、签字仪式
课堂讨论——接待冷淡，断送生意
思考与练习
第五章 不同场合下的礼仪
第一节 校园礼仪
一、校园不同场所礼仪
二、校园人际交往礼仪
三、共青团礼仪
第二节 家庭礼仪
一、家庭礼仪的概念与作用
二、家庭成员间礼仪
三、接待与做客礼仪
四、邻里交往礼仪
五、家庭聚会礼仪
第三节 应聘礼仪
一、应聘前的准备
二、面试礼仪
课堂讨论——讲求礼仪，面试成功
思考与练习
第六章 餐饮礼仪
第一节 宴请礼仪
一、宴请的含义
二、宴请的形式
三、宴请的组织工作
四、赴宴者礼仪
第二节 中餐礼仪
一、中餐基本礼仪
二、中餐其他礼仪
第三节 西餐礼仪
一、西餐基本礼仪
二、西餐其他礼仪
课堂讨论——文明礼貌的用餐礼仪
思考与练习
第七章 涉外礼仪
第一节 涉外接待礼仪
一、涉外礼仪的概念与原则
二、涉外接待礼仪
第二节 涉外礼仪禁忌
一、数字的忌讳
二、食品的忌讳
三、颜色的忌讳
四、花卉的忌讳
五、其他忌讳
课堂讨论——恰当的见面礼仪
思考与练习
