目录 第1章 物流与物流管理 引 例 沃尔玛:建立在物流管理上的帝国 第1节 物流的概念及分类 第2节 物流活动的构成要素 第3节 物流管理的特征与作用 案 例 安利:向物流管理要利润 第4节 企业物流管理组织结构的类型 课后讨论案例:让消费者喝上最新鲜的青岛啤酒 第2章 运输 引 例 透视宝洁物流运输系统:灵活运用多种运输方式 第1节 不同的运输方式及其特点 案 例 联邦快递:唯快不破 第2节 运输合理化 第3节 联合运输与集装化 课后讨论案例:ZARA:与时尚竞速 第3章 存货管理 引 例 美的集团:双向挤压，降低存货成本 第1节 存货的类型与功能 案 例 宝洁:削减库存，控制成本 第2节 订货决策 第3节 仓库与仓库管理 课后讨论案例:英迈公司:严格有序的存货管理 第4章 装卸搬运 引 例 沃尔玛配送中心的装卸搬运模式 第1节 装卸搬运合理化 案 例 中粮粮油散装作业法 第2节 装卸搬运机械 课后讨论案例:联华超市物流中心装卸搬运系统 第5章 配送 引 例 德邦物流:中国零担物流配送的领头羊 第1节 配送的概念及类型 案 例 三元牛奶的“鲜”速度 第2节 配送中心 第3节 配送的优化 课后讨论案例:每日优鲜:生鲜配送的“另类”打开方式 第6章 包装加工 引 例 食品企业产品包装:价值升华 第1节 包装加工的概念及作用 第2节 包装合理化 案 例 墨西哥糖果公司的先进包装策略 第3节 流通加工合理化 课后讨论案例:生产延迟化策略助力惠普台式打印机供应链模式的转变 第7章 销售物流 引 例 箭牌的分销物流管理 第1节 物流与市场营销的关系 案 例 春天酒业的销售物流整合 第2节 ECR战略与销售物流优化 第3节 QR战略与销售物流优化 课后讨论案例:可口可乐的销售物流模式 第8章 生产物流 引 例 法布劳格:生产物流规划领域的先行者 第1节 生产物流优化的内容与技术 第2节 精益生产与生产物流优化 案 例 东方久乐（集团）有限公司制造执行系统的气囊精益生产 第3节 大规模定制与生产物流优化 课后讨论案例:上海通用汽车的柔性化精益制造生产线（TPS）实践 第9章 采购物流 引 例 国美的集中采购模式 第1节 采购与采购物流 案 例 沃尔玛的全球采购 第2节 JIT采购 课后讨论案例:宜家的经济采购模式 第10章 绿色物流 引 例 远成打造绿色物流文化 第1节 绿色物流的概念及作用 案 例 宝洁的绿色物流创新 第2节 回收物流 第3节 废弃物流 课后讨论案例:联邦快递:全球减排增速的践行者 第11章 电子商务环境下的物流管理 引 例 亚马逊的物流之道 第1节 电子商务与物流的关系 案 例 “饿了么”的开放物流 第2节 电子商务环境下的物流优化 课后讨论案例:京东的自营物流 第12章 物流外包与第三方物流 引 例 科龙和安泰达:家电与物流的组合 第1节 核心竞争力与第三方物流 第2节 第三方物流企业 案 例 上海联华:冷链物流的运作 第3节 第三方物流的选择与优化 课后讨论案例:顺丰:“三流合一”的电商、物流和零售梦 第13章 供应链管理 引 例 深圳创捷公司:做创客的“保姆” 第1节 供应链管理的概念与发展 第2节 供应链管理的竞争优势 案 例 上汽集团的汽车供应链管理 第3节 供应链管理过程 第4节 供应链管理与企业组织结构变革 课后讨论案例:1号店:大数据时代的电商供应链变革 第14章 物流费用管理 引 例 神龙汽车的物流费用管理 第1节 物流费用及物流费用管理 案 例 利丰集团对物流成本的控制 第2节 物流费用管理的措施与方法 课后讨论案例:石钢公司:物流管理三板斧 第15章 物流信息系统 引 例 UPS:一家有卡车的技术型公司 第1节 物流信息及物流信息系统 第2节 物流信息技术 案 例 航天信息股份有限公司的奥运食品追溯系统 课后讨论案例:白沙烟草:利用GIS系统实现优化配送 第16章 物流绩效管理 引 例 Metalcraft公司的供应商评分卡 第1节 物流绩效管理的作用与要求 案 例 沃尔玛的供应商绩效管理 第2节 物流绩效管理的指标与方法 课后讨论案例:亚马逊:以优质物流提升顾客满意度 第17章 国际物流 引 例 一部苹果手机的全球之旅 第1节 国际物流的产生及特征 第2节 国际物流的优化 案 例 杜邦公司:从冰川模式到雪崩模式的转变 课后讨论案例:天天马士基:卓越源于创新 参考文献