序
前言
第一章  概述
  第一节  物流基础知识
  第二节  物流管理
  第三节  现代物流的主要特点及发展趋势
  第四节  我国物流发展前景
  [案例]  现代物流——美国布里恩花卉物流系统
  复习思考题
第二章  物流战略
  第一节  物流战略的概念及内容
  第二节  物流环境战略分析
  第三节  物流战略设计
  第四节  物流战略的实施与控制
  [案例]  物流战略——宁波梅山岛保税港区总体规划
  复习思考题
第三章  物流成本及物流成本管理
  第一节  物流成本及构成
  第二节  物流成本管理的内容
  第三节  物流成本管理控制技术
  [案例]  物流成本管理——美国波乐斯地木材公司
  复习思考题
第四章  物流标准化
  第一节  概述
  第二节  物流标准化技术
  第三节  国际物流标准
  第四节  物流标准化技术的应用  
  [案例]  物流标准化——新杰货运服务有限公司的条码管理
  复习思考题
第五章  物流管理组织机构
  第一节  物流活动的组织
  第二节  组织机构的选择
  第三节  组织机构的取向
  第四节  组织机构的定位
  第五节  跨职能管理
  第六节  跨组织管理
  第七节  战略联盟与物流外包
  第八节  我国物流外包存在的问题
  [案例]  雅斯连锁商业超市的组织结构变革
  复习思考题
第六章  仓库管理
  第一节  仓库
  第二节  保税仓库和保税制度
  第三节  库存控制
  第四节  VMI的基本思想及运作方式
  第五节  仓库布局
  第六节  仓库储藏的影响因素
  [案例]  自动化立体仓库——中货航浦东货站自动化仓库
  复习思考题
第七章  物流运输与搬运管理
  第一节  物流运输的意义
  第二节  运输结构及特点
  第三节  理想中的运输工具和方式
  第四节  运输决策
  第五节  物流搬运装卸管理
  [案例]  物流运输——扬子江快运
  复习思考题
第八章  物流配送、包装与流通加工管理
  第一节  物流配送
  第二节  配送中心
  第三节  配送中心作业管理
  第四节  物流包装管理
  第五节  流通加工管理
  [案例]  区域配送和配送中心——上海快急物流科技有限公司(K急送)
  复习思考题
第九章  物流市场竞争和营销管理
  第一节  物流市场竞争
  第二节  物流市场营销管理
  第三节  物流客户服务
  第四节  策略同盟与ECR
  [案例]  物流市场营销——美国连锁药店的经营特点
  复习思考题
第十章  物流管理信息系统
  第一节  物流与信息
  第二节  物流信息系统的结构
  第三节  物流系统解决方案
  第四节  物流信息系统的发展
  [案例]  物流信息系统——中外运空运发展股份有限公司
  复习思考题
第十一章  国际物流管理
  第一节  国际物流管理的内涵
  第二节  国际物流管理的内容
  第三节  发达国家国际物流状况
  第四节  跨国公司在中国的物流策略
  [案例]  索尼集团公司的国际物流管理
  复习思考题
第十二章  物流与供应链管理
  第一节  物流与供应链
  第二节  供应链管理分析
  第三节  电子商务与供应链管理
  [案例]  沃尔玛的供应链制胜——比对手更好地控制成本
  复习思考题
第十三章  电子商务与现代物流管理方法
  第一节  有效客户反应
  第二节  快速反应系统
  第三节  电子订货系统
  第四节  企业资源计划
  [案例]  戴尔别具一格的电子商务化物流
  复习思考题
第十四章  采购和采购管理
  第一节  采购
  第二节  采购管理
  第三节  现代采购方式
  [案例]  美的集团的采购管理
  复习思考题
第十五章  物流未来的发展趋势
  第一节  绿色物流
  第二节  回收物流
  第三节  废弃物物流
  第四节  逆向物流
  第五节  第三方物流
  第六节  第四方物流
  [案例]  美国computer Atlantic汽车公司的回收物流
  复习思考题
参考文献