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民航客舱服务英语综合教程

￥32.00定价

作者：王丽娟

出版时间：2018-09

出版社：化学工业出版社

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基本信息评价

出版社：化学工业出版社
ISBN：9787122326058
版次：1版
图书编号：223140
本季征订号：67233262-4
开本：16开
出版时间：2018-09
学科分类1：管理学
学科分类2：工商管理
中图分类编号：F713.36
适用专业：交通运输类
适用分级：高职

作者简介

王丽娟，上海建桥学院，讲师，
毕业于东华大学英语专业，英语专业八级，从事英语教学十余年，具有民航乘务中级证书，红十字急救证书等。有丰富的民航英语教学经验，是校骨干教师，曾获校优秀教学奖。
经常带领学生参加春秋、吉祥、东航、国航等航空公司的面试，对用工单位对学生的能力要求有深刻的认识；指导学生的航空岗位毕业实习，参与航空实训，在航空应用型人才培养方面有实际经验。
承担了校重点课程“基于岗位职业能力要求的民航客舱服务英语”，能理论结合实践，有一定的科研能力。

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内容简介

《民航客舱服务英语综合教程》以培养空乘人员英语综合能力为核心，以空中乘务工作四阶段为主线，分成15个工作场景，各个场景单元紧密衔接，基本涵盖了乘务员客舱服务流程，其中包括航前准备、航前检查、乘客登机、起飞前、客舱餐饮服务、客舱娱乐服务、免税品售卖、客舱应急程序、机上急救、航班不正常情况、乘客问询、降落前检查、降落后以及航后讲评等主要环节。为方便教学和学生学习，每个单元都配有视频和对话听力，并本书配有电子课件。